Notino.cz je internetová parfumerie, která nabízí široký výběr parfémů, kosmetiky, zdraví a vůní do bytu od více než 1500 značek. E-shop je součástí mezinárodní společnosti Notino, která působí v 24 zemích Evropy a USA. Společnost byla založena v roce 2004 pod názvem Parfums.cz a v roce 2016 změnilo svůj název na Notino. Majitelem společnosti je Michal Zámec, který je také zakladatelem a generálním ředitelem.
Platební a obchodní podmínky
Notino.cz nabízí několik možností platby:
- Platba kartou online
- Platba převodem na účet
- Platba na dobírku
- Platba přes Apple Pay
- Platba přes Google Pay
- Platba přes Online bankovní převod
Notino.cz také nabízí několik možností dopravy:
- Osobní odběr na jedné z 12 kamenných prodejen Notino
- Osobní odběr na jednom z více než 1000 výdejních míst Zásilkovny
- Doručení kurýrem DPD, GLS, PPL nebo Českou poštou
- Doručení expresní službou DHL Express
Ceny dopravy se liší podle zvoleného způsobu a objednaného zboží. Podrobnosti o cenách a době doručení najdete na stránce Doprava a platba.
Jak vrátit zboží
Pokud nejste spokojeni s objednaným zbožím, můžete ho vrátit do 90 dnů od doručení. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Pro vrácení zboží musíte vyplnit formulář Odstoupení od smlouvy a poslat ho spolu se zbožím na adresu Expandeco – Notino, Tř. 3 května 910, 763 02 Zlín-Malenovice. Náklady na vrácení zboží hradíte sami. Po obdržení zboží vám Notino vrátí peníze stejným způsobem, jakým jste platili, do 14 dnů.
Jak reklamovat zboží
Pokud je zboží vadné nebo nesprávné, můžete ho reklamovat do 24 měsíců od doručení. Reklamace se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Pro reklamaci zboží musíte vyplnit formulář Reklamační protokol a poslat ho spolu se zbožím na adresu Expandeco – Notino, Tř. 3 května 910, 763 02 Zlín-Malenovice. Náklady na reklamaci zboží hradí Notino. Po obdržení zboží vám Notino sdělí, jak bude reklamace vyřízena, do 30 dnů.
Zkušenosti zákazníků, výhody a nevýhody
Notino.cz má na internetu mnoho pozitivních i negativních recenzí od zákazníků. Mezi výhody patří:
- Široký sortiment zboží za nízké ceny
- Rychlé a pohodlné nakupování online
- Možnost využít slevové kódy, akce a dárky
- Možnost vrátit zboží do 90 dnů
- Možnost získat vzorky, balení nebo gravírování zdarma
- Možnost zvolit si z několika způsobů platby a dopravy
- Možnost osobního odběru na kamenných prodejnách
- Možnost využít zákaznickou podporu nebo poradnu
Mezi nevýhody patří:
- Někdy dlouhá doba doručení nebo nedostupnost zboží
- Někdy špatná komunikace nebo chování kurýrů
- Někdy problémy s reklamací nebo vrácením zboží
- Někdy poškozené nebo padělané zboží
- Někdy nesprávné nebo neúplné informace na webu
Kontakty
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete poradit, můžete kontaktovat Notino.cz několika způsoby:
- Telefonicky na čísle +420 530 514 014 od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00
- E-mailem na adrese info@notino.cz
- Chatem na webu Notino.cz od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00
- Formulářem na webu Notino.cz
- Sociálními sítěmi jako Facebook, Instagram nebo YouTube
Kamenné prodejny (pobočky)
Pokud chcete nakoupit parfémy, kosmetiku nebo zdraví na Notino.cz, můžete si je objednat online a nechat si je doručit domů nebo na výdejní místo. Ale pokud chcete vidět, cítit nebo vyzkoušet zboží naživo, můžete také navštívit jednu z kamenných prodejen Notino, které se nacházejí v Praze, Brně a Ostravě.
V těchto prodejnách najdete nejprodávanější produkty z nabídky Notino za stejné ceny jako na internetu. Můžete si také vyzvednout objednané zboží, které jste si rezervovali online. A pokud potřebujete poradit nebo se zeptat na cokoli, můžete se obrátit na příjemný a odborný personál.
Kamenné prodejny se nacházejí na těchto adresách:
- Praha, Florentinum – Na Florenci 2116/15, 110 00 Praha 1, Nové Město
- Otevírací doba: Po–Ne 8:00–20:00
- Praha, OC Europark – Nákupní 389/3, 102 00 Praha 10, Štěrboholy
- Otevírací doba: Po–Ne 9:00–20:00
- Praha, Smíchov Gate – Plzeňská 3217/16, 150 00 Praha
- Otevírací doba: Po–Ne 8:00–20:00
- Brno, Campus Square Bohunice – Netroufalky 770, 625 00 Brno
- Otevírací doba: Po–Ne 9:00–20:00
- Brno, Ulice Česká – Česká 8, 602 00 Brno
- Otevírací doba: Po–So 8:00–20:00, Ne 10:00–18:00
- Ostrava, Nová Karolina Park – Jantarová 3344/4, 702 00 Ostrava
- Otevírací doba: Po–Ne 8:00–20:00
Závěr
Notino.cz je internetová parfumerie, která nabízí široký výběr parfémů, kosmetiky, zdraví a vůní do bytu za nízké ceny. Notino.cz je součástí mezinárodní společnosti Notino, která působí v 24 zemích Evropy a USA. Notino.cz nabízí několik možností platby a dopravy, možnost vrátit nebo reklamovat zboží, možnost získat slevy, dárky nebo vzorky, možnost osobního odběru na kamenných prodejnách a možnost využít zákaznickou podporu nebo poradnu. Notino.cz má na internetu mnoho pozitivních i negativních recenzí od zákazníků, které je dobré si přečíst před nákupem. Notino.cz je dostupné na adrese Notino.cz.
