V tomto článku se podíváme na to, co Martinus.cz nabízí svým zákazníkům, jaké jsou jeho platební a obchodní podmínky, jak vrátit nebo reklamovat zboží, jaké jsou zkušenosti ostatních zákazníků a jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Martinus.cz.
Martinus.cz je jedním z největších a nejpopulárnějších internetových knihkupectví v České republice. Nabízí široký výběr knih, e-knih, audioknih, filmů, hudby, her, dárků a dalších produktů.
Co prodává Martinus.cz?
Martinus.cz prodává především knihy všech žánrů a formátů. Můžete si vybrat z více než 1,5 milionu titulů v češtině, slovenštině, angličtině a dalších jazycích. Můžete si také koupit e-knihy a audioknihy, které si můžete stáhnout do svého zařízení nebo poslouchat online.
Martinus.cz také nabízí filmy, hudbu, hry, dárky, školní potřeby, papírnictví, kalendáře, diáře, plakáty, puzzle, hračky a další zboží. Na Martinus.cz si můžete prohlédnout novinky, bestsellery, slevy, doporučení, recenze, ukázky, rozhovory, soutěže a další zajímavé informace o knihách a kultuře.
Jaké jsou platební a obchodní podmínky?
- Platby: Martinus.cz akceptuje různé platby včetně platebních karet, bankovních převodů, a dobírky.
- Doprava: Nabízí několik možností dopravy, včetně kurýrních služeb a osobního odběru.
Jak vrátit či reklamovat zboží?
Pokud si z nějakého důvodu rozmyslíte svou objednávku, můžete ji vrátit do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete na webu Martinus.cz, a zaslat ho spolu se zbožím na adresu Martinus.cz, s.r.o., Prievozská 4/C, 821 09 Bratislava. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradíte sami. Po obdržení zboží vám Martinus.cz vrátí peníze stejným způsobem, jakým jste platili, nejpozději do 14 dnů.
Jaké jsou zkušenosti zákazníků?
Martinus.cz má velmi dobré hodnocení od svých zákazníků. Na webu Heureka.cz má průměrné hodnocení 4,9 z 5 z více než 200 tisíc recenzí. Zákazníci chválí rychlé a spolehlivé doručení, široký sortiment, příjemný a ochotný zákaznický servis, nízké ceny, slevy, dárky, bonusy a věrnostní program. Někteří zákazníci však kritizují dlouhou dobu dodání některých titulů, problémy s platbou kartou nebo nedostatečné balení zboží.
Jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Martinus.cz?
Mezi výhody nakupování na Martinus.cz patří:
- velký výběr knih a dalšího zboží
- nízké ceny a časté slevy
- možnost platit různými způsoby
- možnost doručit zboží různými způsoby
- možnost vrátit nebo reklamovat zboží
- příjemný a ochotný zákaznický servis
- dárky, bonusy a věrnostní program
Mezi nevýhody nakupování na Martinus.cz patří:
- dlouhá doba dodání některých titulů
- problémy s platbou kartou
- nedostatečné balení zboží
Jaké jsou kontakty?
Pokud máte nějaké dotazy, připomínky nebo stížnosti, můžete kontaktovat Martinus.cz několika způsoby:
- telefonicky na čísle +420 210 012 850 (po-pá 8:00-18:00, so-ne 10:00-16:00)
- e-mailem na adrese naslovicko@martinus.cz
- chatem na webu Martinus.cz (po-pá 8:00-18:00, so-ne 10:00-16:00)
- formulářem na webu Martinus.cz
- sociálními sítěmi (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest)
Závěr
Martinus.cz je internetové knihkupectví, které nabízí široký výběr knih, e-knih, audioknih, filmů, hudby, her, dárků a dalších produktů. Má velmi dobré hodnocení od svých zákazníků, kteří oceňují rychlé a spolehlivé doručení, široký sortiment, příjemný a ochotný zákaznický servis, nízké ceny, slevy, dárky, bonusy a věrnostní program.
Martinus.cz také nabízí několik možností, jak zaplatit a doručit zboží, a možnost vrátit nebo reklamovat zboží. Mezi nevýhody nakupování na Martinus.cz patří dlouhá doba dodání některých titulů, problémy s platbou kartou a nedostatečné balení zboží. Pokud máte nějaké dotazy, připomínky nebo stížnosti, můžete kontaktovat Martinus.cz telefonicky, e-mailem, chatem, formulářem nebo sociálními sítěmi. Martinus.cz je tedy skvělou volbou pro všechny milovníky knih a kultury.
