Boohoo.com je britský online módní obchod, který nabízí široký výběr oblečení pro ženy a muže, od šatů a topů po zimní a denimové kousky. Na Boohoo.com si můžete vybrat z více než 100 nových stylů, které se každý den obnovují.
Boohoo.com působí ve více než 200 zemích po celém světě a nabízí rychlé a levné doručení, bezplatné vrácení a reklamace, a exkluzivní slevy a nabídky pro členy aplikace a premiérového členství.
V této recenzi se podíváme na to, co Boohoo.com prodává, jaké jsou jejich platební a obchodní podmínky, jak vrátit nebo reklamovat zboží, jaké jsou zkušenosti zákazníků, a jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Boohoo.com.
Co prodává Boohoo.com?
Boohoo.com prodává módní oblečení pro ženy a muže všech velikostí, tvarů a stylů. Můžete si vybrat z následujících kategorií:
- Ženy: šaty, topy, spodní prádlo, sukně, kalhoty, zimní oblečení, vánoční oblečení, novoroční oblečení, denim, boty, doplňky, značky
- Muži: trička, košile, mikiny, bundy, kalhoty, džíny, zimní oblečení, boty, doplňky, značky
Boohoo.com také nabízí speciální kolekce, jako jsou:
- Plus Size: oblečení pro ženy s velikostí 44 až 52
- Petite: oblečení pro ženy s výškou do 160 cm
- Tall: oblečení pro ženy s výškou nad 170 cm
- Maternity: oblečení pro těhotné ženy
- Activewear: oblečení pro sport a fitness
- Beauty: kosmetika, péče o pleť, vůně, nehty, vlasy
- Gifts: dárky, šperky, pyžama, ponožky, hrnky, plyšáci, karty
Boohoo.com spolupracuje s různými celebritami, blogery a influencery, kteří vytvářejí své vlastní kolekce a inspirují zákazníky. Mezi ně patří například:
- Kendall Rae Knight: britská reality show hvězda
- Jordyn Woods: americká modelka a podnikatelka
- Nadia Aboulhosn: americká plus size modelka a blogerka
- Stefflon Don: britská rapperka a zpěvačka
- Quavo: americký rapper a člen skupiny Migos
- Tyga: americký rapper a producent
Jaké jsou platební a obchodní podmínky Boohoo.com?
Boohoo.com akceptuje následující platební metody:
- Kreditní a debetní karty: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna: platba po obdržení zboží
- Clearpay: rozložení platby na 4 splátky
- Boohoo Gift Card
Boohoo.com nabízí různé možnosti doručení, v závislosti na zemi, ze které objednáváte. Pro Českou republiku jsou to:
- Standardní doručení: 5,99 €, 6 až 8 pracovních dní
- Expresní doručení: 14,99 €, 4 až 5 pracovních dní
- Boohoo Premier: 9,99 € ročně, neomezené standardní doručení a bezplatné vrácení po dobu 1 roku
Boohoo.com také nabízí časté slevy a akce, jako jsou:
- Slevové kódy: můžete zadat slevový kód při placení a získat slevu na celou objednávku nebo na určité produkty
- Výprodeje: můžete najít zlevněné produkty v sekci výprodej na webu nebo v aplikaci
- Student Beans: můžete se zaregistrovat na Student Beans a získat 10% slevu na všechny objednávky
- Refer a Friend: můžete pozvat své přátele k nákupu na Boohoo.com a získat 5 € slevu na vaši další objednávku
Jak vrátit nebo reklamovat zboží na Boohoo.com?
Pokud nejste spokojeni se zbožím, které jste koupili na Boohoo.com, můžete ho vrátit nebo reklamovat do 28 dnů od doručení. Postup je následující:
- Vrácení zboží:
- Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který najdete na zadní straně dodacího listu
- Zabalte zboží do originálního obalu a přiložte formulář pro vrácení zboží
- Vyberte si způsob vrácení zboží: buď prostřednictvím České pošty, nebo prostřednictvím kurýrní služby Hermes
- Vytiskněte si štítek pro vrácení zboží z webu Boohoo.com a nalepte ho na balík
- Odevzdejte balík na poště nebo v pobočce Hermes
- Počkejte na potvrzení o přijetí zboží a vrácení peněz
- Reklamace zboží:
- Kontaktujte zákaznickou podporu Boohoo.com prostřednictvím e-mailu, telefonu, chatu nebo sociálních médií
- Popište problém se zbožím a požadavek na reklamaci
- Pošlete fotografie zboží, které dokazují vadu nebo poškození
- Počkejte na odpověď zákaznické podpory, která vám sdělí, zda je reklamace oprávněná a jaké jsou další kroky
- Buď vám bude nabídnuta výměna zboží, nebo vrácení peněz
Jaké jsou zkušenosti zákazníků s Boohoo.com?
Boohoo.com má smíšené hodnocení od zákazníků na různých platformách, jako jsou Trustpilot, Feefo, Sitejabber nebo Google. Někteří zákazníci jsou spokojeni s kvalitou, cenou, výběrem a rychlostí doručení zboží, zatímco jiní si stěžují na špatnou komunikaci, problémy s vrácením nebo reklamací zboží, neodpovídající velikosti nebo barvy, nebo zpoždění doručení zboží.
Jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Boohoo.com?
Nakupování na Boohoo.com má své klady i zápory, které byste měli zvážit, než se rozhodnete objednat. Zde je několik z nich:
Výhody
- Široký a aktuální výběr módního oblečení pro ženy a muže
- Nízké ceny a časté slevy a akce
- Rychlé a levné doručení do více než 200 zemí
- Bezplatné vrácení a reklamace zboží
- Možnost platit po obdržení zboží nebo rozložit platbu na splátky
- Exkluzivní slevy a nabídky pro členy aplikace a premiérového členství
- Spolupráce s celebritami, blogery a influencery
- Speciální kolekce pro různé velikosti, tvary a příležitosti
- Zákaznická podpora dostupná prostřednictvím e-mailu, telefonu, chatu nebo sociálních médií
Nevýhody
- Proměnlivá kvalita zboží
- Neodpovídající velikosti nebo barvy zboží
- Problémy s komunikací, vrácením nebo reklamací zboží
- Zpoždění doručení zboží
- Smíšené hodnocení od zákazníků
- Možné etické a environmentální dopady výroby a dopravy zboží
Jak kontaktovat Boohoo.com?
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti ohledně Boohoo.com, můžete kontaktovat zákaznickou podporu následujícími způsoby:
- E-mail: customerservices@boohoo.com
- Telefon: +44 1753 201 934
- Chat: na webu nebo v aplikaci Boohoo.com
- Sociální média: Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, TikTok, YouTube, Pinterest
Zákaznická podpora je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Závěr
Boohoo.com je online módní obchod, který nabízí široký výběr oblečení pro ženy a muže, od šatů a topů po zimní a denimové kousky. Boohoo.com působí ve více než 200 zemích po celém světě a nabízí rychlé a levné doručení, bezplatné vrácení a reklamace, a exkluzivní slevy a nabídky pro členy aplikace a premiérového členství.
Boohoo.com spolupracuje s různými celebritami, blogery a influencery, kteří vytvářejí své vlastní kolekce a inspirují zákazníky. Boohoo.com také nabízí speciální kolekce pro různé velikosti, tvary a příležitosti. Nakupování na Boohoo.com má své výhody i nevýhody, které byste měli zvážit, než se rozhodnete objednat.
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti ohledně Boohoo.com, můžete kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu, telefonu, chatu nebo sociálních médií.
