Trendyol.com je jedním z nejpopulárnějších online alışveriş sitesi v Turecku, který nabízí širokou škálu produktů v kategoriích móda, krása, domácnost, elektronika, sport, zábava a další. Trendyol.com spolupracuje s více než 20 000 značkami a prodává miliony položek za výhodné ceny.
V této recenzi se podíváme na to, co prodávají, jaké jsou jejich platební a obchodní podmínky, jak vrátit nebo reklamovat zboží, jaké jsou zkušenosti zákazníků, výhody a nevýhody a kontakty. Také se dozvíme, kde všude e-shop působí a jak se k němu připojit.
Co prodávají?
Trendyol.com prodává produkty v následujících kategoriích:
- Móda: Oblečení, obuv a doplňky pro všechny. Různé styly, velikosti, barvy a značky. Nakupování podle sezóny, příležitosti, trendů nebo kolekcí.
- Krása: Kosmetika, parfémy, péče o pleť, vlasy a tělo, hygienu, zdraví a wellness. Různé značky. Nakupování podle typu pleti, vůně, potřeby nebo kategorie.
- Domácnost: Nábytek, dekorace, textil, osvětlení, kuchyňské potřeby, elektrické spotřebiče, úklid, organizace a další. Různé značky. Nakupování podle stylu, místnosti, materiálu nebo kategorie.
- Elektronika: Mobilní telefony Apple i Android, tablety, notebooky, počítače, televize, fotoaparáty, herní konzole, sluchátka, reproduktory, hodinky, powerbanky a další. Různé značky. Nakupování podle typu, funkce, kapacity nebo kategorie.
- Sport: Sportovní oblečení, obuv, doplňky, vybavení, doplňky stravy a další. Různé značky. Nakupování podle sportu, aktivity, pohlaví nebo kategorie.
- Zábava: Knihy, časopisy, hry, puzzle, hračky, kostýmy, dárky, suvenýry a další. Různé žánry, témata, věkové skupiny, zájmy nebo kategorie.
Jaké jsou platební a obchodní podmínky?
Trendyol.com nabízí následující platební a obchodní podmínky:
- Platební metody: Platba kartou, Apple Pay, Google Pay nebo Trendyol kartou. Trendyol karta je digitální karta s výhodami.
- Doprava a doručení: Různé možnosti dopravy a doručení. Dopravné podle typu, hmotnosti, velikosti a destinace zásilky. Sledování objednávky online nebo v aplikaci. Zdarma doprava s kupónem nebo nad určitou částku.
- Vrácení a výměna: Vrácení nebo výměna do 14 dnů, pokud je zboží nepoškozené, nepoužité a v původním balení. Žádost o vrácení nebo výměnu online nebo v aplikaci. Výběr způsobu vrácení. Vrácení peněz na stejnou platební metodu nebo na Trendyol kartu. Zdarma vrácení s kupónem.
- Reklamace a záruka: Reklamace vadného, poškozeného nebo nesprávného zboží do 30 dnů. Žádost o reklamaci online nebo v aplikaci. Výběr způsobu reklamace. Oprava, výměna nebo vrácení peněz podle typu a stavu zboží. Záruka od výrobce nebo prodejce podle podmínek.
Jaké jsou zkušenosti zákazníků, výhody a nevýhody?
Trendyol.com má obecně pozitivní zkušenosti zákazníků, kteří oceňují jejich široký výběr produktů, výhodné ceny, rychlé a bezpečné doručení, snadné vrácení a výměnu, dobrý zákaznický servis a další výhody. Některé z výhod, které nabízí Trendyol.com, jsou:
- Trendyol Plus: Členství s exkluzivními slevami, zdarma dopravou, prioritním doručením a dalšími výhodami. Malý poplatek nebo zdarma při nákupu nad určitou částku. Možnost zrušení kdykoli.
- Trendyol Cüzdan: Digitální peněženka na platbu na Trendyol.com nebo jinde. Pořízení a dobíjení online nebo v aplikaci. Slevy, bonusy a další výhody.
- Trendyol Express: Služba pro doručení objednávky do 24 hodin. Výběr z produktů označených jako Trendyol Express. Sledování doručení v reálném čase. Zdarma doprava s kupónem nebo nad určitou částku.
- Trendyol Puan: Systém odměn za každý nákup. Body na platbu za další nákupy. Trendyol Puan za každých 100 TL. Platba až 20% z celkové částky. Více Trendyol Puan z vybraných značek nebo kategorií.
- Trendyol İade: Služba pro vrácení zboží bez štítku nebo formuláře. Žádost o Trendyol İade online nebo v aplikaci. Výběr způsobu vrácení. Zdarma vrácení s kupónem.
Trendyol.com má také některé nevýhody, které byste měli vzít v úvahu, než nakoupíte. Některé z nevýhod jsou:
- Dostupnost produktů: Některé produkty na Trendyol.com mohou být vyprodané, nedostupné nebo mít omezené množství. Můžete si zkontrolovat dostupnost produktů na stránce produktu nebo v košíku. Můžete také použít funkci “Bildir”, která vás upozorní, když se produkt znovu objeví na skladě.
- Kvalita produktů: Některé produkty na Trendyol.com mohou mít nižší kvalitu, než očekáváte, nebo být odlišné od obrázků nebo popisů. Můžete si přečíst recenze zákazníků, podívat se na hodnocení produktů nebo kontaktovat prodejce, než nakoupíte. Můžete také reklamovat nebo vrátit zboží, pokud nejste spokojeni.
- Poplatky a daně: Některé produkty na Trendyol.com mohou mít dodatečné poplatky nebo daně, které budete muset zaplatit při doručení nebo při celním odbavení. Můžete si zkontrolovat poplatky a daně na stránce produktu nebo v košíku. Můžete také použít kalkulačku poplatků a daní, která vám pomůže odhadnout celkovou částku, kterou zaplatíte.
Jak kontaktovat Trendyol.com?
Trendyol.com má několik způsobů, jak kontaktovat jejich zákaznický servis, pokud máte nějaké dotazy, problémy nebo návrhy. Můžete kontaktovat Trendyol.com pomocí:
- Telefonu: Můžete zavolat na číslo +44 20 452 42244, které je k dispozici v pracovní dny od 9:00 do 18:00.
- Chatu: Můžete použít chatovou službu na webu nebo v aplikaci Trendyol, která je k dispozici 24/7. Můžete také použít chatovou službu na sociálních médiích, jako jsou Facebook, Twitter, Instagram nebo YouTube, která je k dispozici v pracovní dny od 9:00 do 18:00.
Kde všude e-shop působí a jak se k němu připojit?
Trendyol.com je primárně určen pro turecký trh, ale také dodává do některých dalších zemí, jako jsou Albánie, Ázerbájdžán, Bulharsko, Kypr, Gruzie, Irák, Írán, Kazachstán, Kosovská republika, Libanon, Makedonie, Moldavsko, Rumunsko, Srbsko, Sýrie, Ukrajina a Uzbekistán. Můžete si zkontrolovat dostupnost doručení do vaší země na stránce produktu nebo v košíku.
Pokud chcete nakupovat na Trendyol.com, musíte se zaregistrovat na webu nebo v aplikaci Trendyol. Můžete se zaregistrovat pomocí vašeho e-mailu, telefonního čísla, Facebooku, Google nebo Apple ID. Poté můžete procházet produkty, přidávat je do košíku, platit za ně, sledovat jejich doručení, vrátit je nebo reklamovat je, získávat výhody a kontaktovat zákaznický servis.
Závěr
Trendyol.com má výhody i nevýhody, které byste měli znát, než nakoupíte. Trendyol.com má také dobrý zákaznický servis a dodává do některých zemí.
Trendyol.com je tedy turecký e-shop s mnoha produkty a výhodami. Pokud hledáte módu, krásu a další, můžete si zkusit nakupovat na Trendyol.com.
