Pokud hledáte online obchod, kde byste mohli nakoupit vše pro váš dům, zahradu, sport, hobby a další oblasti života, může vás zaujmout e-shop vidaXL.cz. Jedná se o internetový obchod, který nabízí široký sortiment produktů za nízké ceny.
V této recenzi si představíme, co všechno vidaXL.cz prodává, jaké jsou jeho platební a obchodní podmínky, jaké zkušenosti mají zákazníci a jaké jsou výhody a nevýhody tohoto e-shopu.
Co prodává vidaXL.cz?
E-shop vidaXL.cz prodává různé druhy zboží, které se dají rozdělit do několika kategorií:
- Nábytek: zde najdete postele, matrace, skříně, komody, stoly, židle, křesla, pohovky, TV stolky, konferenční stolky, police, regály, botníky, zrcadla a další nábytek pro obývací pokoj, ložnici, jídelnu, kuchyň, koupelnu a pracovnu.
- Dům a zahrada: zde najdete dekorace, osvětlení, bytové textilie, koberce, záclony, povlečení, ručníky, úklidové potřeby, nádobí, příbory, kuchyňské spotřebiče, grily, zahradní nábytek, slunečníky, markýzy, bazény, skleníky, truhlíky na květiny, zahradní nástroje a stroje a další vybavení pro domov a zahradu.
- Sportovní náčiní: zde najdete fitness stroje a pomůcky, jógové a pilates pomůcky, boxerské pomůcky, cyklistické pomůcky a doplňky, golfové pomůcky a doplňky a další sportovní potřeby.
- Hračky a hry: zde najdete hračky pro děti různých věkových kategorií od kojeneckých hraček po stavebnice a puzzle. Dále zde najdete hry pro dospělé jako šachy nebo poker.
- Chovatelské potřeby: zde najdete pelíšky pro psy a kočky, klece pro ptáky a hlodavce, akvária pro ryby a plazy a další potřeby pro vaše domácí mazlíčky.
- Průmyslové zboží: zde najdete nástroje a přístroje pro různé obory jako elektriku nebo instalatérství. Dále zde najdete pracovní oděvy a ochranné pomůcky jako rukavice nebo brýle.
- Zdravotnické potřeby: zde najdete masážní přístroje a pomůcky jako masážní válce nebo masážní pistole. Dále zde najdete kosmetické přístroje a pomůcky jako epilátory nebo čističe obličeje.
E-shop vidaXL.cz prodává jak produkty vlastní značky vidaXL tak i produkty jiných známých i méně známých značek. Nabídka je velmi rozmanitá a často se mění podle sezóny nebo aktuálních trendů.
Jaké jsou platební a obchodní podmínky?
E-shop vidaXL.cz nabízí následující platební možnosti:
- Platba kartou: můžete platit kartou Visa nebo Mastercard bez poplatků.
- Platba přes PayPal: můžete platit přes váš PayPal účet bez poplatků.
- Platba na dobírku: můžete platit hotově při převzetí zboží. Tato možnost je dostupná pouze pro objednávky do 10 000 Kč a je účtován poplatek 99 Kč.
- Platba bankovním převodem: můžete platit bankovním převodem na účet e-shopu. Tato možnost je dostupná pouze pro objednávky nad 10 000 Kč a je nutné uvést číslo objednávky jako variabilní symbol.
E-shop vidaXL.cz nabízí následující obchodní podmínky:
- Doprava zdarma: e-shop vidaXL.cz nabízí dopravu zdarma pro všechny objednávky bez ohledu na jejich hodnotu nebo velikost. Doprava je zajištěna prostřednictvím různých dopravců jako GLS, DPD, PPL nebo Geis. Doba dodání se liší podle typu produktu a místa doručení, ale obvykle se pohybuje od 2 do 5 pracovních dnů.
- Vrácení zboží (reklamace): e-shop vidaXL.cz nabízí možnost vrátit zboží do 30 dnů od jeho doručení bez udání důvodu. Zákazník musí kontaktovat zákaznickou podporu e-shopu a vyplnit formulář pro vrácení zboží. E-shop vidaXL.cz zajistí vyzvednutí zboží zdarma a vrátí peníze do 14 dnů od jeho obdržení. Zboží musí být vráceno v původním stavu a balení.
- Záruka: e-shop vidaXL.cz poskytuje záruku na všechny produkty vlastní značky vidaXL po dobu 2 let od jejich doručení. Záruka pokrývá vady způsobené vadným materiálem nebo výrobou. Zákazník musí kontaktovat zákaznickou podporu e-shopu a poskytnout důkaz o koupi a popis problému. E-shop vidaXL.cz zajistí opravu nebo výměnu zboží zdarma nebo vrátí peníze, pokud oprava nebo výměna není možná. Záruka neplatí pro opotřebení způsobené normálním používáním nebo škody způsobené nesprávným používáním nebo údržbou.
Jaké zkušenosti mají zákazníci?
E-shop vidaXL.cz má na internetu různé recenze od svých zákazníků, které se liší podle jejich spokojenosti s produkty, cenami, dodáním, vrácením zboží nebo zákaznickou podporou. Někteří zákazníci jsou velmi spokojeni s kvalitou a cenou produktů, rychlostí a bezproblémovostí dodání, snadností vrácení zboží nebo ochotou a profesionalitou zákaznické podpory. Jiní zákazníci jsou naopak nespokojeni s nesouladem produktů s popisem nebo obrázky, vadami nebo poškozením produktů, prodlevami nebo problémy s dodáním, komplikovaností nebo nemožností vrácení zboží nebo nedostatečnou komunikací nebo řešením ze strany zákaznické podpory.
Jak kontaktovat vidaXL.cz?
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc s vaší objednávkou, můžete se obrátit na e-shop vidaXL.cz následujícími způsoby:
- Telefonicky: Zavolejte na číslo +420 228 882 600. Linka je otevřena od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.
- E-mailem: Pošlete e-mail na adresu webservice@vidaxl.cz. Odpovíme vám do 24 hodin.
- Chatem: Použijte funkci chatu na webu [vidaXL.cz]. Chat je dostupný od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.
- Formulářem: Vyplňte kontaktní formulář na stránce [Kontaktujte nás]. Odpovíme vám do 24 hodin.
Jaké jsou výhody a nevýhody?
Z recenzí e-shopu vidaXL.cz lze vyvodit následující výhody a nevýhody e-shopu vidaXL.cz:
Výhody
- Nízké ceny: e-shop vidaXL.cz nabízí produkty za velmi nízké ceny, které jsou často nižší než u konkurence. E-shop vidaXL.cz také často pořádá akce, slevy a výprodeje, kde můžete ušetřit ještě více.
- Doprava zdarma: e-shop vidaXL.cz nabízí dopravu zdarma pro všechny objednávky, což je velkou výhodou, zejména pro objednávky těžkého nebo objemného zboží. Nemusíte se tak starat o dodatečné náklady na dopravu.
- Široký sortiment: e-shop vidaXL.cz nabízí široký sortiment produktů z různých oblastí života, které můžete najít na jednom místě. Můžete tak snadno najít vše, co potřebujete pro váš dům, zahradu, sport, hobby a další.
- Vrácení zboží zdarma: e-shop vidaXL.cz nabízí možnost vrátit zboží do 30 dnů od jeho doručení bez udání důvodu a bez nákladů. E-shop vidaXL.cz zajistí vyzvednutí zboží zdarma a vrátí vám peníze do 14 dnů. Nemusíte se tak bát nakupovat online a můžete si zboží v klidu vyzkoušet doma.
- Záruka na produkty vlastní značky: e-shop vidaXL.cz poskytuje záruku na všechny produkty vlastní značky vidaXL po dobu 2 let od jejich doručení. Pokud se vám stane, že produkt je vadný nebo se poškodí, e-shop vidaXL.cz vám ho opraví nebo vymění zdarma nebo vám vrátí peníze.
Nevýhody
- Nekvalitní nebo nesprávné produkty: někteří zákazníci si stěžují, že produkty, které obdrželi, neodpovídají popisu nebo obrázkům na webu e-shopu vidaXL.cz. Některé produkty jsou také nekvalitní, poškozené nebo vadné. To může být způsobeno špatnou kontrolou kvality nebo chybami při balení nebo dopravě.
- Prodlevy nebo problémy s dodáním: někteří zákazníci si stěžují, že dodání jejich objednávek trvalo déle než bylo uvedeno na webu e-shopu vidaXL.cz. Některé objednávky byly také ztraceny, odcizeny nebo doručeny na špatnou adresu. To může být způsobeno nedostatečnou komunikací mezi e-shopem vidaXL.cz a dopravci nebo chybami při přepravě.
- Komplikované nebo nemožné vrácení zboží: někteří zákazníci si stěžují, že vrácení zboží bylo komplikované nebo nemožné. Některé produkty nelze vrátit kvůli hygienickým důvodům nebo speciálním podmínkám. Některé produkty musely být vráceny v původním balení, které bylo poškozené nebo zničené. Někteří zákazníci také nemohli kontaktovat zákaznickou podporu e-shopu vidaXL.cz nebo nedostali odpověď na svůj požadavek o vrácení zboží.
- Nedostatečná komunikace nebo řešení ze strany zákaznické podpory: někteří zákazníci si stěžují, že zákaznická podpora e-shopu vidaXL.cz byla nedostatečná, neochotná nebo nekompetentní. Někteří zákazníci nemohli dosáhnout zákaznické podpory e-shopu vidaXL.cz telefonicky nebo e-mailem. Někteří zákazníci dostali neuspokojivou nebo žádnou odpověď na své dotazy, stížnosti nebo reklamace. Někteří zákazníci také nedostali adekvátní kompenzaci nebo řešení pro své problémy.
Závěr
E-shop vidaXL.cz je online obchod, který nabízí široký sortiment produktů za nízké ceny a s dopravou zdarma. E-shop vidaXL.cz má však také některé nedostatky, které se týkají kvality a dodání produktů, vrácení zboží a zákaznické podpory. Pokud se rozhodnete nakupovat na e-shopu vidaXL.cz, doporučujeme vám být opatrní a pečlivě si přečíst popis a recenze produktů, sledovat stav a trasu vaší objednávky, uchovávat doklady o koupi a balení a v případě potřeby kontaktovat zákaznickou podporu e-shopu vidaXL.cz.
