DrMax.cz je e-shop lékárny Dr. Max, která patří k největší lékárenské síti v Česku. Na DrMax.cz si můžete koupit léky, doplňky stravy, kosmetiku, zdravotnické potřeby, produkty pro děti a zvířata, domácnost a drogerii.
V tomto článku vám představíme, co všechno DrMax.cz nabízí, jak nakupovat na e-shopu, jak vrátit nebo reklamovat zboží a jaké jsou zkušenosti zákazníků. Také se dozvíte o výhodách a nevýhodách nakupování na DrMax.cz a o kontaktech na zákaznickou podporu.
Co prodává DrMax.cz?
DrMax.cz prodává široký sortiment produktů pro zdraví a krásu. Na e-shopu najdete tyto kategorie:
- Zdraví a léky: Zde si můžete koupit léky na předpis i bez předpisu, volně prodejné přípravky, homeopatika, bylinné léky, vitamíny, minerály a další doplňky stravy. Také zde najdete zdravotnický materiál, jako jsou obvazy, náplasti, teploměry, tlakoměry, inhalátory nebo testy těhotenství.
- Matka a dítě: Zde si můžete koupit produkty pro těhotné a kojící maminky, jako jsou těhotenské kalhoty, podprsenky, vložky do podprsenek, krémy na strie nebo oleje na břicho. Pro děti zde najdete pleny, dudlíky, lahve, kojeneckou výživu, kosmetiku, hračky nebo monitory dechu.
- Krása a péče: Zde si můžete koupit kosmetiku pro obličej, tělo, vlasy i nehty. Najdete zde produkty pro čištění pleti, hydrataci, proti stárnutí, proti akné nebo pigmentovým skvrnám. Také zde najdete dekorativní kosmetiku, jako jsou rtěnky, řasenky, oční stíny nebo laky na nehty. Pro péči o tělo zde najdete sprchové gely, šampony, kondicionéry, tělová mléka, krémy na ruce nebo nohy, antiperspiranty nebo depilační produkty.
- Zdravá výživa: Zde si můžete koupit potraviny a nápoje pro zdravý životní styl či na hubnutí (koukněte na naši recenzi e-shopu pro baculky). Najdete zde produkty bez lepku, bez laktózy, bez cukru nebo bez palmového oleje. Také zde najdete superpotraviny, jako jsou chia semínka, goji bobule nebo kokosový olej. Pro snížení hmotnosti zde najdete náhrady jídla, proteinové tyčinky nebo koktejly.
- Pro sportovce: Zde si můžete koupit produkty pro podporu sportovního výkonu a regenerace. Najdete zde proteiny, aminokyseliny, kreatin, energetické gely nebo nápoje. Také zde najdete produkty pro klouby a svaly, jako jsou kolageny, glukosaminy nebo chondroitiny. Pro posílení imunity zde najdete vitamín C, echinaceu nebo propolis.
- Zdravotnické potřeby: Zde si můžete koupit produkty pro péči o zdraví a prevenci nemocí. Najdete zde roušky, respirátory, dezinfekci, rukavice nebo ochranné brýle. Také zde najdete produkty pro první pomoc, jako jsou obvazové soupravy, nůžky, pinzety nebo sterilní kompresy. Pro péči o zuby zde najdete zubní pasty, kartáčky, nitě nebo ústní vody.
- Pro zvířata: Zde si můžete koupit produkty pro vaše domácí mazlíčky. Najdete zde krmivo, pamlsky, hračky nebo pelíšky pro psy a kočky. Také zde najdete produkty pro prevenci a léčbu parazitů, jako jsou obojky, spreje nebo tablety. Pro péči o srst a kůži zde najdete šampony, kondicionéry nebo kartáče. Pro podporu zdraví a vitality zde najdete vitamíny, minerály nebo probiotika.
- Domácnost a drogerie: Zde si můžete koupit produkty pro úklid a hygienu domácnosti. Najdete zde prací prášky, aviváže, čističe na nádobí nebo na podlahy. Také zde najdete produkty pro osobní hygienu, jako jsou toaletní papíry, vlhčené ubrousky nebo tampony. Pro vůně do domu zde najdete svíčky, difuzéry nebo osvěžovače vzduchu.
Jak nakupovat na DrMax.cz?
Nakupovat na DrMax.cz je jednoduché a pohodlné. Stačí si vybrat produkty, které chcete koupit, přidat je do košíku a dokončit objednávku. Můžete si vybrat z několika možností dopravy a platby.
Doprava
DrMax.cz nabízí tyto možnosti dopravy:
- Osobní odběr v lékárně Dr. Max: Tato možnost je zdarma a můžete si vybrat z více než 460 lékáren po celé České republice. Vaše objednávka bude připravena do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Budete informováni e-mailem nebo SMS o tom, že si můžete objednávku vyzvednout. Máte 14 dní na to, abyste si objednávku vyzvedli, jinak bude stornována.
- Doručení kurýrem GLS: Tato možnost stojí 99 Kč a platí pro objednávky do 3 000 Kč. Pro objednávky nad 3 000 Kč je doprava zdarma. Vaše objednávka bude doručena do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Budete informováni e-mailem nebo SMS o tom, kdy kurýr dorazí. Můžete si také změnit datum nebo místo doručení pomocí online formuláře.
- Doručení na výdejní místo Zásilkovna: Tato možnost stojí 69 Kč a platí pro objednávky do 3 000 Kč. Pro objednávky nad 3 000 Kč je doprava zdarma. Vaše objednávka bude doručena do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky na jedno z více než 2 500 výdejních míst po celé České republice. Budete informováni e-mailem nebo SMS o tom, že si můžete objednávku vyzvednout. Máte 7 dní na to, abyste si objednávku vyzvedli, jinak bude vrácena zpět.
Platba
DrMax.cz nabízí tyto možnosti platby:
- Platba kartou online: Tato možnost je zdarma a umožňuje vám zaplatit za objednávku pomocí platební karty přes zabezpečený platební systém. Akceptují se karty Visa, Mastercard, Maestro a Diners Club. Platba je provedena ihned po potvrzení objednávky.
- Platba na dobírku: Tato možnost stojí 29 Kč a umožňuje vám zaplatit za objednávku hotově při převzetí zboží od kurýra nebo na výdejním místě. Tato možnost není dostupná pro osobní odběr v lékárně.
- Platba bankovním převodem: Tato možnost je zdarma a umožňuje vám zaplatit za objednávku bankovním převodem na účet DrMax.cz. Musíte uvést variabilní symbol, který obdržíte v potvrzovacím e-mailu. Platba musí být provedena do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, jinak bude objednávka stornována.
Jak vrátit zboží na DrMax.cz?
Pokud nejste spokojeni s koupeným zbožím na DrMax.cz, můžete ho vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Vrácení zboží je zdarma, pokud splňujete tyto podmínky:
- Zboží je nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
- Zboží není lék na předpis, volně prodejný přípravek, kosmetika nebo potravina.
- Zboží není zakoupeno za sníženou cenu nebo jako dárek k nákupu.
Pokud chcete vrátit zboží, musíte postupovat takto:
- Vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete [zde].
- Zaslat formulář e-mailem na adresu info@drmax.cz nebo poštou na adresu Dr.Max Eshop s.r.o., U Průhonu 22/24, 170 00 Praha 7.
- Zabalit zboží do pevného obalu a přiložit kopii faktury a formuláře pro odstoupení od smlouvy.
- Odeslat zboží na adresu Dr.Max Eshop s.r.o., U Průhonu 22/24, 170 00 Praha 7 pomocí kurýrní služby GLS nebo Zásilkovny. Nalepit na obal štítek s číslem reklamace, které obdržíte e-mailem po odeslání formuláře pro odstoupení od smlouvy.
- Po obdržení a kontrole zboží vám bude vrácena celá částka zaplacená za zboží stejným způsobem, jakým jste platili. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od doručení zboží.
Jak reklamovat zboží na DrMax.cz?
Pokud je koupené zboží na DrMax.cz vadné nebo nesprávné, můžete ho reklamovat do 24 měsíců od doručení. Reklamace zboží je zdarma, pokud splňujete tyto podmínky:
- Zboží je poškozené, nefunkční, nekompletní nebo neodpovídá popisu nebo obrázku na e-shopu.
- Zboží není poškozené nesprávným použitím, skladováním nebo údržbou.
- Zboží není opotřebené běžným užíváním nebo opotřebitelné povahy.
Pokud chcete reklamovat zboží, musíte postupovat takto:
- Vyplnit formulář pro reklamaci, který najdete zde.
- Zaslat formulář e-mailem na adresu info@drmax.cz nebo poštou na adresu Dr.Max Eshop s.r.o., U Průhonu 22/24, 170 00 Praha 7.
- Zabalit zboží do pevného obalu a přiložit kopii faktury a formuláře pro reklamaci.
- Odeslat zboží na adresu Dr.Max Eshop s.r.o., U Průhonu 22/24, 170 00 Praha 7 pomocí kurýrní služby GLS nebo Zásilkovny. Nalepit na obal štítek s číslem reklamace, které obdržíte e-mailem po odeslání formuláře pro reklamaci.
- Po obdržení a kontrole zboží vám bude sdělen výsledek reklamace e-mailem. Můžete si vybrat z těchto možností:
- Oprava zboží: Zboží vám bude opraveno a vráceno do 30 dnů od doručení zboží.
- Výměna zboží: Zboží vám bude vyměněno za nové nebo stejného druhu a vráceno do 30 dnů od doručení zboží.
- Sleva na zboží: Zboží si ponecháte a dostanete slevu na další nákup na DrMax.cz.
- Vrácení peněz: Zboží si ponecháte a dostanete vrácenu celou částku zaplacenou za zboží stejným způsobem, jakým jste platili. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od doručení zboží.
Jaké jsou zkušenosti zákazníků s DrMax.cz?
DrMax.cz má velmi dobré hodnocení od svých zákazníků. Na portálu Heureka.cz má DrMax.cz průměrné hodnocení 4,8 z 5 hvězdiček z více než 100 tisíc recenzí. Zákazníci chválí rychlost dodání, kvalitu zboží, výhodné ceny, široký sortiment, přehledný e-shop a ochotnou zákaznickou podporu. Někteří zákazníci však kritizují problémy s platbou kartou online, nedostupnost některých produktů nebo chybné informace o stavu objednávky.
Jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na DrMax.cz?
Nakupování na DrMax.cz má své klady i zápory.
Mezi výhody patří:
- Možnost koupit léky na předpis online bez nutnosti navštívit lékárnu.
- Možnost využít slevy, akce, dárky nebo bonusy za nákup.
- Možnost nakoupit produkty pro celou rodinu i domácí mazlíčky na jednom místě.
- Možnost vybrat si z několika možností dopravy a platby podle vašich preferencí.
- Možnost vrátit nebo reklamovat zboží zdarma do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.
- Možnost získat odbornou radu od farmaceutů nebo lékařů online nebo telefonicky.
- Možnost využít aplikaci Dr.Max, která umožňuje objednávat zboží, sledovat stav objednávky, ukládat recepty nebo získat přístup k osobnímu zdravotnímu účtu.
Mezi nevýhody patří:
- Možnost, že některé produkty budou vyprodané nebo nedostupné.
- Možnost, že platba kartou online nebude fungovat nebo bude zpožděná.
- Možnost, že dojde k chybě při doručení zboží nebo že zboží bude poškozené nebo nesprávné.
- Možnost, že reklamace zboží nebude vyřešena k vaší spokojenosti nebo že bude trvat dlouho.
- Možnost, že budete muset platit poplatek za dobírku nebo za dopravu, pokud objednáte zboží do 3 000 Kč.
Jak kontaktovat DrMax.cz?
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti ohledně nakupování na DrMax.cz, můžete kontaktovat zákaznickou podporu těmito způsoby:
- Telefonicky na čísle +420 800 100 100. Linka je dostupná od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00 a v sobotu od 8:00 do 12:00.
- E-mailem na adrese info@drmax.cz. Odpověď obdržíte do 24 hodin.
- Online formulářem na webu zde. Odpověď obdržíte do 24 hodin.
- Chatem na webu. Chat je dostupný od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00 a v sobotu od 8:00 do 12:00.
Závěr
DrMax.cz je e-shop lékárny Dr. Max, který nabízí široký sortiment produktů pro zdraví a krásu. Nakupovat na DrMax.cz je jednoduché a pohodlné. Můžete si vybrat z několika možností dopravy a platby, vrátit nebo reklamovat zboží zdarma do 14 dnů, využít slevy, akce, dárky nebo bonusy za nákup, získat odbornou radu od farmaceutů nebo lékařů online nebo telefonicky a využít aplikaci Dr.Max.
DrMax.cz má velmi dobré hodnocení od svých zákazníků, kteří chválí rychlost dodání, kvalitu zboží, výhodné ceny, široký sortiment, přehledný e-shop a ochotnou zákaznickou podporu. Některé nevýhody nakupování na DrMax.cz jsou možnost vyprodání nebo nedostupnosti některých produktů, problémy s platbou kartou online, chyby při doručení zboží nebo dlouhá doba řešení reklamací. Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti ohledně nakupování na DrMax.cz, můžete kontaktovat zákaznickou podporu telefonicky, e-mailem, online formulářem nebo chatem. Doufáme, že vám tato recenze pomohla rozhodnout se, zda nakupovat na DrMax.cz. Přejeme vám příjemný nákup!
