Zoot.cz je internetový obchod, který nabízí široký výběr oblečení, obuvi, doplňků, kosmetiky a dalšího zboží pro ženy, muže i děti. Zoot.cz se zaměřuje na zodpovědné a pohodlné nakupování, které umožňuje zákazníkům vyzkoušet si objednané zboží na více než 130 partnerských výdejnách po celé České republice. Zoot.cz také provozuje několik vlastních módních značek a funguje jako online tržiště pro další prodejce.
Výhody a nevýhody
Mezi výhody nakupování na zoot.cz patří:
- Velký výběr zboží z více než 250 značek
- Možnost vyzkoušet si zboží na partnerských výdejnách a zaplatit až po vyzkoušení
- Možnost vrátit zboží do 60 dnů od zakoupení
- Rychlá a expresní doprava
- Slevové akce a kódy
- Věrnostní program ZOOTery
- Podpora lokálních partnerů a udržitelnosti
Mezi nevýhody nakupování na zoot.cz patří:
- Nemožnost vyměnit zboží za jinou velikost nebo barvu
- Nemožnost vrátit spodní prádlo, plavky, kosmetiku a některé další produkty
- Nemožnost platit na dobírku u některých objednávek
- Omezená dostupnost některých produktů
Platební a doručovací podmínky
Zoot.cz nabízí následující možnosti platby:
- Platební kartou po internetu přes platební bránu
- Bankovním převodem po dokončení objednávky
- Na dobírku až při převzetí od přepravce (pouze u některých objednávek)
- Platební kartou nebo v hotovosti při osobním odběru na partnerské výdejně
- Přes službu PayPal
- Apple Pay
Zoot.cz nabízí následující možnosti doručení:
- Expresní doprava do 24 hodin za 99 Kč
- Standardní doprava do 3 pracovních dnů za 49 Kč (nad 1000 Kč zdarma)
- Osobní odběr na partnerské výdejně zdarma
Možnosti vrácení
Zoot.cz umožňuje vrátit zboží do 60 dnů od zakoupení prostřednictvím online formuláře. V prvních 14 dnech vrátí peníze na bankovní účet, v dalších 46 dnech vrátí kredity na další nákup. Zboží musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami a originálními obaly.
Zboží lze vrátit následujícími způsoby:
- Na partnerské prodejně ZOOT zdarma
- Na partnerské výdejně ZOOT zdarma
- Přes Zásilkovnu zdarma
- Poštou na vlastní náklady
Historie e-shopu
Zoot.cz byl založen v roce 2007 jako Ichtys Delta a.s., ale podnikat začal až v roce 2010 jako sociální síť zaměřená na módu. Tento koncept se neosvědčil, a tak se společnost přeorientovala na prodej módy online. V roce 2013 společnost zavedla koncept Výdejen radosti, kde si zákazníci mohli vyzkoušet objednané zboží a zaplatit až po vyzkoušení. V roce 2015 společnost expandovala do Rumunska, kde působila do roku 2018. V roce 2017 společnost dosáhla obratu přes 800 milionů Kč, ale také se dostala do finančních potíží. V roce 2019 společnost podstoupila insolvenční řízení a reorganizaci, kterou dokončila v roce 2020. Novým majitelem se stala společnost Company New ze skupiny Natland, která také ovládá další módní e-shopy Different, Urban Store a Bibloo. V roce 2021 společnost opět expanduje do Rumunska a dalších evropských zemí.
Hodnocení
Zoot.cz je zajímavý a inovativní e-shop, který nabízí široký sortiment módního zboží pro různé vkusy a příležitosti. Zoot.cz se snaží být zodpovědným a pohodlným prodejcem, který umožňuje zákazníkům vyzkoušet si zboží na partnerských výdejnách a vrátit ho bez problémů. Zoot.cz také podporuje lokální partnery a udržitelnost. Zoot.cz má však také některé nevýhody, jako je nemožnost vyměnit zboží za jinou velikost nebo barvu, nemožnost vrátit některé produkty nebo omezená dostupnost některých produktů. Zoot.cz je vhodný pro zákazníky, kteří hledají kvalitní a originální módu, chtějí si ji vyzkoušet před koupí a nevadí jim platit online nebo na partnerské výdejně. Zoot.cz není vhodný pro zákazníky, kteří chtějí platit na dobírku, vyměňovat zboží nebo nakupovat spodní prádlo, plavky nebo kosmetiku.
Celkově bych hodnotil nakupování na zoot.cz jako pozitivní zážitek s několika drobnými nedostatky. Dávám mu 4 hvězdičky z 5 možných.
