Fjallraven-shop.cz je oficiální e-shop švédské značky Fjällräven, která se specializuje na outdoorové oblečení a vybavení. V tomto článku se podíváme na to, co nabízí, jaké jsou jejich platební a obchodní podmínky, jak vrátit nebo reklamovat zboží, jaké jsou zkušenosti zákazníků a jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Fjallraven-shop.cz.
Co prodává Fjallraven-shop.cz?
Fjallraven-shop.cz prodává široký sortiment outdoorového oblečení a vybavení pro muže, ženy i děti. Mezi jejich produkty patří:
- Kalhoty: Fjällräven nabízí různé typy kalhot pro různé aktivity a podmínky, jako jsou turistika, běh, lyžování, cestování nebo každodenní nošení. Kalhoty jsou vyrobeny z kvalitních materiálů, jako je G-1000, který je odolný, prodyšný a voskovatelný pro přizpůsobení různým klimatickým podmínkám. Kalhoty mají také praktické kapsy, nastavitelné pasy a nohavice a pohodlné střihy.
- Bundy: Fjällräven má v nabídce bundy pro všechna roční období a počasí, od lehkých a prodyšných softshellových a fleecových bund až po teplé a voděodolné parky a zimní bundy. Bundy jsou navrženy tak, aby poskytovaly optimální ochranu a pohodlí při outdoorových aktivitách, ale zároveň byly stylové a univerzální. Bundy jsou vybaveny kapucemi, kapsami, zipy, suchými zipy a dalšími detaily pro zvýšení funkčnosti a komfortu.
- Batohy: Fjällräven je známý svým ikonickým modelem batohu Kånken, který je oblíbený mezi školáky, studenty i dospělými. Kånken je jednoduchý, prostorný a odolný batoh, který je k dispozici v mnoha barvách a velikostech. Kromě Kånkenů Fjällräven prodává také další typy batohů, jako jsou turistické, cestovní, počítačové nebo dětské batohy. Batohy jsou vyrobeny z kvalitních materiálů, jako je G-1000 nebo recyklovaný polyester, a mají ergonomické popruhy, polstrovaná záda, vnitřní a vnější kapsy a další užitečné prvky.
- Stany, spacáky a doplňky: Fjällräven také nabízí vybavení pro stanování a spaní v přírodě, jako jsou stany, spacáky, karimatky, polštáře nebo povlečení. Stany jsou navrženy tak, aby byly lehké, stabilní, prostorné a snadno sestavitelné. Spacáky jsou dostupné v různých teplotních rozmezích, velikostech a tvarech, a jsou vyplněny syntetickým nebo peřovým materiálem. Doplňky zahrnují například cestovní tašky, ledvinky, peněženky, čepice, rukavice, šály, ponožky, opasky nebo náramky.
Jaké jsou platební a obchodní podmínky?
Fjallraven-shop.cz umožňuje platit několika způsoby, jako jsou:
- Platba kartou: Lze platit kreditními nebo debetními kartami Visa, Mastercard nebo Maestro či Apple Pay. Platba je zabezpečená a bez poplatků.
- Platba převodem: Lze platit bankovním převodem na účet společnosti Fjällräven CZ s.r.o. Platba musí být provedena do 5 dnů od objednání, jinak bude objednávka zrušena. Při platbě je nutné uvést číslo objednávky jako variabilní symbol.
- Platba na dobírku: Lze platit hotově při převzetí zboží od dopravce. Tento způsob platby je zpoplatněn 50 Kč.
- Platba online: Lze platit online prostřednictvím platební brány GoPay, která umožňuje platit například pomocí internetového bankovnictví, mobilních plateb nebo PayPalu. Platba je zabezpečená a bez poplatků.
Fjallraven-shop.cz nabízí několik možností dopravy, jako jsou:
- Doprava zdarma: Při nákupu nad 2 000 Kč je doprava zdarma. Zboží je doručeno do 2-3 pracovních dnů prostřednictvím společnosti GLS nebo PPL.
- Doprava za poplatek: Při nákupu do 2 000 Kč je doprava zpoplatněna 99 Kč. Zboží je doručeno do 2-3 pracovních dnů prostřednictvím společnosti GLS nebo PPL.
- Osobní odběr: Lze si vyzvednout zboží osobně v jedné z prodejen Fjällräven v Praze nebo Brně. Tato možnost je zdarma a zboží je k dispozici do 24 hodin od objednání.
Fjallraven-shop.cz poskytuje zákazníkům 14 dní na vrácení nebo výměnu zboží, pokud s ním nejsou spokojeni. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Zákazník musí vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webu, a zaslat ho spolu se zbožím na adresu společnosti Fjällräven CZ s.r.o. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Po obdržení zboží a ověření jeho stavu bude zákazníkovi vrácena celá částka zaplacená za zboží, včetně poštovného, do 14 dnů.
Fjallraven-shop.cz také zaručuje zákazníkům 24 měsíců záruku na zboží, pokud se na něm projeví vada způsobená vadným materiálem nebo zpracováním. Zákazník musí reklamovat zboží co nejdříve po zjištění vady, a to buď osobně v prodejně Fjällräven, nebo zasláním na adresu společnosti Fjällräven CZ s.r.o.
Zákazník musí přiložit kopii faktury a popis vady. Náklady na zaslání zboží k reklamaci hradí zákazník. Po obdržení zboží a posouzení reklamace bude zboží opraveno nebo vyměněno za nové, nebo bude zákazníkovi vrácena částka odpovídající ceně zboží. Zákazník bude informován o výsledku reklamace do 30 dnů.
Jaké jsou zkušenosti zákazníků?
Fjallraven-shop.cz má na internetu celkem pozitivní hodnocení od zákazníků, kteří oceňují kvalitu, design a funkčnost produktů Fjällräven, rychlost a spolehlivost dodání, možnost osobního odběru a vstřícnost a profesionalitu zákaznického servisu. Některé z recenzí zákazníků jsou:
- “Jsem nadšená z kvality a vzhledu batohu Kånken. Je prostorný, pohodlný a odolný. Mám ho v červené barvě a je to skvělý doplněk k mému outfitu. Objednávala jsem online a batoh mi dorazil do dvou dnů. Doporučuji tento e-shop i značku Fjällräven.”
- “Koupil jsem si zimní bundu Fjällräven Greenland Winter Jacket a jsem velmi spokojený. Bunda je teplá, voděodolná a prodyšná. Má praktické kapsy a kapuci. Je také velmi stylová a padne na jakoukoliv příležitost. Objednávka proběhla bez problémů, bunda mi přišla do tří dnů. Mohu jen doporučit.”
- “Objednala jsem si na Fjallraven-shop.cz stan Fjällräven Abisko Lite 2 a jsem nadšená. Stan je lehký, stabilní a snadno sestavitelný. Je dostatečně prostorný pro dva lidi a jejich zavazadla. Má dobrou ventilaci a ochranu proti dešti. Stan jsem si vyzvedla osobně v prodejně Fjällräven v Praze, kde mi byl ochotně předveden a vysvětlen. Skvělý servis a produkt.”
Jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Fjallraven-shop.cz?
Mezi výhody nakupování na Fjallraven-shop.cz patří:
- Kvalita a design: Produkty Fjällräven jsou vyrobeny z kvalitních materiálů, které jsou odolné, prodyšné a voskovatelné. Mají také jednoduchý, ale stylový design, který je univerzální a nadčasový.
- Funkčnost a pohodlí: Produkty Fjällräven jsou navrženy tak, aby poskytovaly optimální ochranu a pohodlí při outdoorových aktivitách, ale zároveň byly vhodné i pro každodenní nošení. Mají praktické detaily, jako jsou kapsy, zipy, kapuce, popruhy, polstrování a další.
- Široký sortiment: Fjallraven-shop.cz nabízí široký sortiment outdoorového oblečení a vybavení pro muže, ženy i děti. Lze si vybrat z různých typů, velikostí, barev a cenových kategorií produktů.
- Rychlost a spolehlivost dodání: Fjallraven-shop.cz zaručuje doručení zboží do 2-3 pracovních dnů prostřednictvím společností GLS nebo PPL. Při nákupu nad 2 000 Kč je doprava zdarma. Lze si také vyzvednout zboží osobně v jedné z prodejen Fjällräven v Praze nebo Brně.
- Možnost vrácení nebo výměny zboží: Fjallraven-shop.cz poskytuje zákazníkům 14 dní na vrácení nebo výměnu zboží, pokud s ním nejsou spokojeni. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Po obdržení zboží a ověření jeho stavu bude zákazníkovi vrácena celá částka zaplacená za zboží, včetně poštovného, do 14 dnů.
- Záruka na zboží: Fjallraven-shop.cz také zaručuje zákazníkům 24 měsíců záruku na zboží, pokud se na něm projeví vada způsobená vadným materiálem nebo zpracováním. Zboží bude opraveno nebo vyměněno za nové, nebo bude zákazníkovi vrácena částka odpovídající ceně zboží. Zákazník bude informován o výsledku reklamace do 30 dnů.
- Vstřícnost a profesionalita zákaznického servisu: Fjallraven-shop.cz má k dispozici zákaznický servis, který je připraven pomoci zákazníkům s jakýmkoliv dotazem nebo problémem. Zákaznický servis je dostupný telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webu. Zákaznický servis je ochotný, milý a profesionální.
Mezi nevýhody nakupování na Fjallraven-shop.cz patří:
- Vysoká cena: Produkty Fjällräven jsou poměrně drahé, což může být pro některé zákazníky překážkou. Cena je však odůvodněná kvalitou, designem a funkčností produktů, které jsou určeny pro dlouhodobé používání.
- Omezená dostupnost některých produktů: Některé produkty Fjällräven mohou být na Fjallraven-shop.cz vyprodané nebo nedostupné v požadované velikosti nebo barvě. Zákazník si může zboží rezervovat nebo si nechat poslat e-mail, až bude zboží opět skladem, ale to může trvat několik dnů nebo týdnů.
- Náklady na vrácení nebo reklamaci zboží: Pokud zákazník chce vrátit nebo reklamovat zboží, musí zaplatit náklady na zaslání zboží na adresu společnosti Fjällräven CZ s.r.o. Tyto náklady mohou být pro zákazníka nepříjemné, zejména pokud se jedná o velké nebo těžké zboží.
Kontakty
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete pomoc s objednávkou, můžete kontaktovat zákaznický servis Fjallraven-shop.cz následujícími způsoby:
- Telefon: +420 222 362 540 (Po-Pá 9:00-17:00)
- E-mail: info@fjallraven-shop.cz
Pokud chcete vrátit nebo reklamovat zboží, můžete ho zaslat na tuto adresu:
- Fjällräven CZ s.r.o.
- Opletalova 59 110 00 Praha 1
Pokud chcete vyzvednout zboží osobně, můžete navštívit jednu z prodejen Fjällräven v těchto adresách:
- Praha: Vodičkova 15, 110 00 Praha 1
- Brno: Česká 8, 602 00 Brno
Závěr
Fjallraven-shop.cz je oficiální e-shop švédské značky Fjällräven, která se specializuje na outdoorové oblečení a vybavení. Fjallraven-shop.cz nabízí kvalitní, designové a funkční produkty pro muže, ženy i děti, jako jsou kalhoty, bundy, batohy, stany, spacáky a doplňky.
Fjallraven-shop.cz také nabízí rychlou a spolehlivou dopravu, možnost vrácení nebo výměny zboží, záruku na zboží a vstřícný a profesionální zákaznický servis. Mezi nevýhody nakupování na Fjallraven-shop.cz patří vysoká cena, omezená dostupnost některých produktů a náklady na vrácení nebo reklamaci zboží. Pokud hledáte kvalitní a stylové outdoorové oblečení a vybavení, Fjallraven-shop.cz je pro vás dobrá volba.
