Fenzy.cz je online obchod, který nabízí módu a módní doplňky pro ženy i muže. Sortiment zahrnuje šaty, sukně, trička, halenky, kalhoty, kabáty, pláště, sportovní oblečení, spodní prádlo a další.
Všechny produkty jsou inspirovány nejnovějšími trendy z Itálie a vyrobeny z kvalitních materiálů. Fenzy.cz také nabízí outletové zboží za výhodné ceny.
Co prodává Fenzy.cz?
Fenzy.cz prodává módu a módní doplňky pro ženy i muže. Nabídka je rozdělena do několika kategorií:
- Nová kolekce: zde najdete nejnovější novinky z módního světa, které jsou pravidelně aktualizovány.
- Doprodej: zde můžete nakoupit zlevněné zboží z minulých sezón, které je stále v dobré kvalitě a módní.
- Limitovaná edice: zde můžete objevit exkluzivní kousky, které jsou k dispozici jen v omezeném počtu a čase.
- Outlet: zde můžete využít velké slevy na zboží, které je buď poslední na skladě, nebo má drobné vady.
Jaké jsou platební a obchodní podmínky?
Fenzy.cz nabízí několik možností platby:
- Platba kartou: můžete zaplatit online pomocí platební karty Visa, Mastercard, Maestro nebo American Express.
- Platba převodem: můžete zaplatit bankovním převodem na účet Fenzy.cz. Číslo účtu a variabilní symbol obdržíte po dokončení objednávky.
- Platba na dobírku: můžete zaplatit hotově při převzetí zboží od dopravce. Tato možnost je zpoplatněna 39 Kč.
- Platba PayPal: můžete zaplatit online pomocí svého PayPal účtu.
Fenzy.cz nabízí několik možností dopravy:
- Doprava zdarma: pokud objednáte zboží v hodnotě nad 370 Kč, doprava je zdarma. Zboží vám doručí Česká pošta do 3-5 pracovních dnů.
- Doprava Česká pošta: pokud objednáte zboží v hodnotě pod 370 Kč, doprava stojí 69 Kč. Zboží vám doručí Česká pošta do 3-5 pracovních dnů.
- Doprava Zásilkovna: pokud si chcete zboží vyzvednout na jedné z více než 2000 poboček Zásilkovny, doprava stojí 49 Kč. Zboží vám bude k dispozici do 2-3 pracovních dnů.
- Doprava DPD: pokud chcete rychlejší a pohodlnější doručení zboží až domů, doprava stojí 99 Kč. Zboží vám doručí kurýr DPD do 1-2 pracovních dnů.
Fenzy.cz poskytuje zákazníkům 14 dní na vrácení nebo výměnu zboží bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a s originálním štítkem. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Jak vrátit zboží?
Pokud chcete vrátit zboží, které jste si objednali na Fenzy.cz, postupujte následovně:
- Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete zde.
- Zabalte zboží do originálního obalu a přiložte vyplněný formulář a kopii faktury.
- Po obdržení zboží vám vrátíme peníze stejným způsobem, jakým jste zaplatili, do 14 dnů.
Jak reklamovat zboží?
Pokud jste obdrželi zboží, které je vadné, poškozené nebo nesprávné, můžete ho reklamovat do 24 měsíců od nákupu. Postupujte následovně:
- Vyplňte reklamační formulář, který najdete zde.
- Zabalte zboží do originálního obalu a přiložte vyplněný reklamační formulář a kopii faktury.
- Po obdržení zboží vám sdělíme výsledek reklamace do 30 dnů. Pokud je reklamace oprávněná, vyměníme vám zboží nebo vám vrátíme peníze. Náklady na dopravu zboží k nám i zpět k vám hradíme my.
Jaké jsou zkušenosti zákazníků s Fenzy.cz?
Fenzy.cz má velmi dobré hodnocení od svých zákazníků. Na portálu Heureka.cz má průměrné hodnocení 4,8 z 5 hvězdiček z více než 5000 recenzí. Zákazníci chválí kvalitu zboží, rychlost dodání, vstřícnost zákaznického servisu a možnost vrácení nebo výměny zboží. Některé negativní recenze se týkají problémů s dopravou, velikostí nebo barvou zboží.
Jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Fenzy.cz?
Nakupování na Fenzy.cz má několik výhod i nevýhod. Mezi výhody patří:
- Široký výběr módy a módních doplňků pro ženy i muže
- Nejnovější trendy z Itálie a kvalitní materiály
- Výhodné ceny a časté slevy
- Doprava zdarma nad 370 Kč
- Možnost vrácení nebo výměny zboží do 14 dnů
- Záruka 24 měsíců na zboží
- Vstřícný a profesionální zákaznický servis
Mezi nevýhody patří:
- Některé produkty jsou dostupné jen v omezeném počtu a čase
- Některé produkty mohou mít drobné vady nebo odlišnou barvu než na fotce
- Některé produkty mohou mít jinou velikost než běžná konfekce
- Náklady na vrácení zboží hradí zákazník
Jaké jsou kontakty Fenzy.cz?
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti ohledně zboží nebo služeb Fenzy.cz, můžete se obrátit na zákaznický servis, který je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00. Můžete využít některou z následujících možností:
- Telefon: +420 222 222 222
- E-mail: info@fenzy.cz
- Chat: na webových stránkách Fenzy.cz najdete ikonu chatu, kde můžete komunikovat s operátorem v reálném čase
- Facebook: můžete sledovat stránku Fenzy.cz na Facebooku a posílat jim zprávy přes Messenger
- Instagram: můžete sledovat profil Fenzy.cz na Instagramu a posílat jim zprávy přes Direct
Kde všude e-shop Fenzy.cz působí?
Fenzy.cz je český e-shop, který působí na trhu od roku 2015. Kromě České republiky dodává zboží také do Slovenské republiky, Polska, Maďarska, Rumunska, Bulharska, Chorvatska, Slovinska, Srbska a Bosny a Hercegoviny. Fenzy.cz plánuje expandovat i do dalších evropských zemí v budoucnosti.
Závěr
Fenzy.cz je módní e-shop, který nabízí široký výběr oblečení a doplňků pro ženy i muže. Všechny produkty jsou inspirovány italskou módou a vyrobeny z kvalitních materiálů. Fenzy.cz nabízí výhodné ceny, dopravu zdarma nad 370 Kč, možnost vrácení nebo výměny zboží do 14 dnů, záruku 24 měsíců a vstřícný zákaznický servis.
Fenzy.cz je oblíbený mezi zákazníky, kteří hledají stylové a originální kousky. Fenzy.cz je také aktivní na sociálních sítích, kde sdílí novinky, tipy a soutěže. Fenzy.cz je e-shop, který stojí za vyzkoušení, pokud máte rádi módu s italským šarmem.
