Cropp.com je online obchod, který se specializuje na streetwearovou módu pro ženy a muže. Nabízí široký výběr oblečení, bot a doplňků, které jsou inspirovány městským stylem, hudbou a uměním. V tomto článku se podíváme na to, jak nakupovat na Cropp.com, jaké jsou platební a obchodní podmínky, jak vrátit nebo reklamovat zboží, jaké jsou zkušenosti zákazníků a jaké jsou výhody a nevýhody tohoto e-shopu.
Jak nakupovat na Cropp.com
Nakupovat na Cropp.com je jednoduché a rychlé. Stačí si vybrat zboží, které se vám líbí, přidat ho do košíku a pokračovat k objednávce. Můžete si zvolit z několika možností doručení a platby. Doručení je zdarma pro objednávky nad 150 lei (pro Rumunsko), 1500 Kč (pro Českou republiku), 150 zł (pro Polsko) a 1500 Ft (pro Maďarsko). Platbu můžete provést kartou, převodem, dobírkou nebo online platbou. Pokud si nejste jisti velikostí nebo barvou, můžete si zboží rezervovat a vyzvednout ho v nejbližší prodejně Cropp.
Platební a obchodní podmínky
Při nákupu na Cropp.com souhlasíte s platebními a obchodními podmínkami, které jsou k dispozici na webu zde. Mezi ně patří například:
- Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží bez udání důvodu.
- Právo na výměnu zboží do 30 dnů od doručení zboží v případě, že zboží není vadné, ale nevyhovuje vám velikost, barva nebo střih.
- Právo na reklamaci zboží do 24 měsíců od doručení zboží v případě, že zboží je vadné nebo nesplňuje popis na webu.
- Právo na vrácení peněz v plné výši nebo na vydání poukazu v případě odstoupení, výměny nebo reklamace zboží.
- Záruka na kvalitu a bezpečnost zboží, které je v souladu s platnými normami a předpisy.
Jak vrátit zboží
Pokud chcete vrátit zboží, které jste si koupili na Cropp.com, máte několik možností, jak to udělat. Můžete:
- Vrátit zboží osobně v kterékoli prodejně Cropp. Stačí přinést zboží, doklad o koupi a vyplněný formulář pro vrácení zboží.
- Vrátit zboží poštou na adresu skladu Cropp. Musíte zabalit zboží, přiložit doklad o koupi a vyplněný formulář pro vrácení zboží. Náklady na poštovné si hradíte sami.
- Adresa: LPP – GLS CZ
- Průmyslová 1
- 586 01, Jihlava
- Vrátit zboží kurýrem, kterého si objednáte na webu Cropp. Musíte zabalit zboží, přiložit doklad o koupi a vyplněný formulář pro vrácení zboží. Náklady na kurýra si hradíte sami.
V každém případě musíte vrátit zboží v původním stavu, nepoškozené, neoprané a s původními visačkami. Vrácení zboží musíte oznámit Cropp.com do 14 dnů od doručení zboží. Peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jakým jste zaplatili, do 14 dnů od obdržení zboží.
Jak reklamovat zboží
Pokud jste si koupili zboží na Cropp.com, které je vadné nebo nesplňuje popis na webu, máte právo na reklamaci. Reklamaci můžete podat do 24 měsíců od doručení zboží. Můžete:
- Reklamovat zboží osobně v kterékoli prodejně Cropp. Stačí přinést zboží, doklad o koupi a vyplněný formulář pro reklamaci zboží, který najdete zde.
- Reklamovat zboží poštou na adresu skladu Cropp. Musíte zabalit zboží, přiložit doklad o koupi a vyplněný formulář pro reklamaci zboží, který najdete zde. Náklady na poštovné si hradíte sami.
- Reklamovat zboží kurýrem, kterého si objednáte na webu Cropp. Musíte zabalit zboží, přiložit doklad o koupi a vyplněný formulář pro reklamaci zboží, který najdete zde. Náklady na kurýra si hradíte sami.
V každém případě musíte reklamovat zboží v původním stavu, nepoškozené, neoprané a s původními visačkami. Reklamaci zboží musíte oznámit Cropp.com do 24 měsíců od doručení zboží. Cropp.com vám sdělí výsledek reklamace do 30 dnů od obdržení zboží. Pokud je reklamace oprávněná, máte právo na opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.
Zkušenosti zákazníků
Zákazníci Cropp.com jsou obecně spokojení s kvalitou, cenou a designem zboží, které si koupili. Oceňují také rychlost a spolehlivost doručení, možnost výměny nebo vrácení zboží a příjemný a profesionální zákaznický servis. Některé z recenzí, které najdete na webu Cropp.com, jsou:
- “Super bunda, krásná barva, příjemný materiál, dobře sedí. Doručení rychlé a bez problémů. Doporučuji.”
- “Mám ráda Cropp, protože mají originální a stylové oblečení, které se dá kombinovat s různými outfity. Navíc jsou cenově dostupné a kvalitní. Jsem spokojená zákaznice.”
- „Objednal jsem si tričko a mikinu z Cropp a jsem nadšený. Tričko je pohodlné a má skvělý potisk, mikina je teplá a má kapuci s ušima. Doručení bylo rychlé a zboží bylo dobře zabalené. Určitě si objednám znovat z Cropp.“
Výhody a nevýhody
Nakupovat na Cropp.com má své výhody i nevýhody.
Mezi výhody patří:
- Široká nabídka streetwearové módy pro ženy i muže
- Originální a trendy designy, které odrážejí městskou kulturu
- Kvalitní a pohodlné materiály, které jsou odolné a snadno se udržují
- Cenově dostupné a konkurenceschopné ceny, které se často snižují v rámci akcí a slev
- Rychlé a spolehlivé doručení, které je zdarma pro objednávky nad určitou hodnotou
- Možnost výměny nebo vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu
- Možnost reklamace zboží do 24 měsíců v případě vad nebo nesouladu s popisem
- Příjemný a profesionální zákaznický servis, který je k dispozici telefonicky, e-mailem nebo online chatem
- Možnost rezervace zboží a vyzvednutí v prodejně
- Možnost získání slevových kódů, dárkových karet nebo věrnostních bodů
Mezi nevýhody patří:
- Některé zboží může být rychle vyprodané nebo nedostupné v požadované velikosti nebo barvě
- Některé zboží může mít odlišnou barvu nebo střih než na fotografiích na webu
- Některé zboží může být příliš volné nebo těsné, protože velikosti se mohou lišit podle modelu nebo značky
- Náklady na poštovné nebo kurýra si hradíte sami v případě vrácení nebo reklamace zboží
- Zboží musí být vráceno nebo reklamováno v původním stavu, nepoškozené, neoprané a s původními visačkami
- Zboží musí být oznámeno k vrácení nebo reklamaci do 14 dnů nebo 24 měsíců od doručení zboží
- Peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jakým jste zaplatili, což může trvat až 14 dnů
Kontakty
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti ohledně nákupu na Cropp.com, můžete kontaktovat zákaznický servis, který je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00. Můžete:
- Zavolat na telefonní číslo +420 296 330 716
- Napsat e-mail na adresu support.cz@cropp.com
- Použít online chat na webu Cropp.com
Zákaznický servis vám rád odpoví na vaše dotazy a pomůže vám vyřešit vaše problémy.
Závěr
Cropp.com je online obchod, který nabízí streetwearovou módu pro ženy i muže, která je inspirována městským stylem, hudbou a uměním. Nakupovat na Cropp.com je jednoduché a rychlé, a navíc máte možnost výměny, vrácení nebo reklamace zboží. Zákazníci Cropp.com jsou spokojení s kvalitou, cenou a designem zboží, které si koupili.
Cropp.com má také příjemný a profesionální zákaznický servis, který je k dispozici telefonicky, e-mailem nebo online chatem. Nakupovat na Cropp.com má své výhody i nevýhody, které jsme si v tomto článku shrnuli. Pokud hledáte originální a trendy streetwearovou módu, Cropp.com je pro vás tou správnou volbou.
