Banggood je jedním z největších a nejpopulárnějších online obchodů, který nabízí široký sortiment zboží z různých kategorií, jako jsou elektronika, móda, hračky, domácí potřeby, sport a další. V této recenzi se podíváme na silné a slabé stránky tohoto e-shopu, popíšeme jeho službu, platební a doručovací podmínky a možnosti reklamace. Na závěr zhodnotíme, pro koho je nakupování na Banggood výhodné a na co si má dát pozor český zákazník.
Silné stránky
- Banggood má velmi přehledný a funkční web, kde si můžete snadno vybrat zboží podle kategorie, ceny, značky, hodnocení nebo dostupnosti. Můžete také využít různé slevové akce, kupóny nebo body, které získáváte za registraci, nákupy nebo recenze.
- Banggood nabízí širokou škálu produktů z různých oblastí, které nemusíte hledat na jiných webech. Můžete si tak objednat například mobilní telefon, dron, oblečení, hodinky nebo nábytek na jednom místě. Navíc mnoho produktů je originálních nebo exkluzivních, které se jinde nedají sehnat.
- Banggood má výbornou zákaznickou podporu, která je dostupná 24 hodin denně prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu. Pokud máte jakýkoliv dotaz nebo problém s objednávkou, můžete se obrátit na jejich profesionální a ochotné operátory, kteří vám pomohou vyřešit vaši situaci. Mnoho zákazníků chválí jejich rychlou a vstřícnou komunikaci.
- Banggood má dobrou pověst mezi online obchody a je považován za spolehlivý a bezpečný. Firma působí od roku 2006 a má velkou zákaznickou základnu, která je obvykle spokojená s jejich produkty a službami. I když se někdy objevují negativní recenze nebo stížnosti, ty jsou vzácné a často souvisejí s konkrétními problémy, jako jsou zpoždění dodání nebo vadné zboží.
Slabé stránky
- Banggood má dlouhou dobu dodání, která může trvat i několik týdnů nebo měsíců. To je dáno tím, že většina zboží pochází z Číny nebo jiných asijských zemí a musí projít celním odbavením a doručením přes různé přepravní společnosti. Někteří zákazníci si stěžují na to, že jejich objednávka nepřišla vůbec nebo přišla poškozená.
- Banggood má složitý proces reklamace, který vyžaduje poslání fotek nebo videa vadného produktu, komunikaci s podporou a čekání na jejich rozhodnutí. Někdy se stane, že Banggood nepřijme reklamaci nebo nabídne pouze částečnou náhradu nebo slevový kupón. Někteří zákazníci si také stěžují na to, že musí platit za vrácení zboží nebo že nedostanou peníze zpět.
- Banggood má nejasný popis produktů, který někdy neodpovídá skutečnosti nebo je zavádějící. Některé produkty nemají dostatečné informace o svých parametrech, funkcích nebo kompatibilitě. Některé produkty jsou také padělky nebo nízké kvality, které neplní svůj účel nebo se rychle znehodnotí. Někteří zákazníci si také stěžují na to, že nedostali to, co objednali, nebo že produkt nebyl v pořádku.
- Banggood je čínský e-shop, přímá konkurence pro e-shopy Aliexpress, Shein či Wish nebo Temu a od toho se odvíjí vše ostatní. Je tedy komplikovanější zboží vracet. Produkty nemusí být tak kvalitní jak se tváří na produktové fotce či videu apod.
Služba
- Banggood poskytuje různé možnosti platby, jako jsou kreditní karta, PayPal, bankovní převod nebo dobírka. Platba je zabezpečená a šifrovaná, takže nemusíte mít obavy o vaše osobní údaje. Pokud si objednáte zboží nad určitou hodnotu, můžete také využít pojištění proti ztrátě nebo poškození.
- Banggood nabízí různé možnosti doručení, jako jsou letecká pošta, expresní služba, kurýr nebo sklad v Evropě. Doručení je sledovatelné a aktualizované, takže můžete kdykoliv zkontrolovat stav vaší objednávky. Pokud si objednáte zboží ze skladu v Evropě, můžete se vyhnout celním poplatkům a zkrátit dobu dodání.
- Banggood nabízí různé možnosti reklamace, jako jsou vrácení peněz, výměna produktu, oprava produktu nebo slevový kupón. Reklamace je nutné podat do 30 dnů od přijetí zboží a poslat důkaz o vadě produktu. Banggood se snaží vyřešit reklamaci co nejrychleji a co nejvýhodněji pro zákazníka.
Zhodnocení
- Nakupování na Banggood je výhodné pro ty, kteří hledají originální, exkluzivní nebo levné produkty, které se jinde nedají sehnat. Banggood má velký výběr zboží z různých kategorií a nabízí různé slevy a bonusy pro své zákazníky. Banggood má také dobrou zákaznickou podporu a pověst mezi online obchody.
- Nakupování na Banggood je nevýhodné pro ty, kteří chtějí mít rychlé, spolehlivé nebo kvalitní produkty, které plně odpovídají jejich očekávání. Banggood má dlouhou dobu dodání, složitý proces reklamace a nejasný popis produktů. Banggood má také riziko ztráty, poškození nebo padělání zboží.
Na co si má dát pozor český zákazník:
- Zkontrolujte dostupnost produktu, dobu dodání a cenu dopravy. Některé produkty mohou být vyprodané, mít dlouhou dobu dodání nebo vysokou cenu dopravy. Vyberte si tu možnost doručení, která vám nejvíce vyhovuje podle rychlosti a ceny.
- Zkontrolujte celní poplatky a DPH. Některé produkty mohou podléhat celním poplatkům a DPH, pokud jsou posílány z Číny nebo jiných zemí mimo EU. Tyto poplatky musíte zaplatit při převzetí zboží nebo je uhradit předem. Pokud si objednáte zboží ze skladu v Evropě, můžete se těmto poplatkům vyhnout.
- Zkontrolujte kvalitu a funkčnost produktu po přijetí. Pokud je produkt vadný, poškozený nebo nesprávný, kontaktujte co nejdříve zákaznickou podporu a požádejte o reklamaci. Dodržujte jejich pokyny a poskytněte jim důkaz o vadě produktu. Pokud je reklamace zamítnuta nebo není vyřešena k vaší spokojenosti, můžete se obrátit na PayPal nebo vaši banku a požádat o vrácení peněz.
Doufám, že vám tato recenze pomohla rozhodnout se, zda nakupovat na Banggood nebo ne.
Přečtěte si recenze dalších čínských e-shopů a nákupních platforem:
- Vše, co potřebujete vědět o nakupování na Wish: Recenze 2023
- ❤️ Jak nakupovat na Sheinu: Tipy pro nejlepší zkušenost s online módním gigantem
- AliExpress česky – podrobný návod jak nakupovat | Promo code | Slevové kódy
