Bellas.cz je internetový obchod s dámskou módou, který nabízí široký výběr oblečení a doplňků pro různé příležitosti a styly. V tomto článku se podíváme na to, co prodávají, jaké mají platební a obchodní podmínky, jak vrátit nebo reklamovat zboží, jaké jsou zkušenosti zákazníků a jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Bellas.cz. Také se dozvíte, jak se s nimi můžete spojit, pokud máte nějaké dotazy nebo problémy.
Co prodávají?
Na Bellas.cz najdete dámské trička, košile, sukně, šaty, společenské šaty, kalhoty, rifle, legíny, kraťasy, bundy, kabáty, vesty, saka, mikiny, svetry, tepláky, teplákové soupravy, vesty a spousty dalších pečlivě vybraných dámských oděvů a módních doplňků. Internetový obchod se zabývá i prodejem dětského oblečení, obuvi a doplňků. Veškerou kolekci dámského oblečení pro vás vybírá majitelka e-shopu osobně. Snaží se klást důraz na kvalitu, pohodlnost a hlavně jedinečnost všech kousků. Fotografie jsou majetkem eshopu a jejich stahování je zakázáno.
Jaké mají platební a obchodní podmínky?
Bellas.cz nabízí několik možností platby:
- Platba předem na účet – po zadání objednávky vám přijde e-mail s číslem účtu a variabilním symbolem. Platbu je třeba provést do 3 pracovních dnů od objednání. Pokud platba nepřijde v této lhůtě, objednávka se automaticky ruší.
- Platba kartou online – po zadání objednávky budete přesměrováni na platební bránu GoPay, kde provedete platbu kartou. Tato možnost je rychlá a bezpečná.
- Platba na dobírku – zaplatíte hotově při převzetí zásilky od dopravce. Tato možnost je spojena s poplatkem 30 Kč.
- Platba přes PayPal – po zadání objednávky budete přesměrováni na stránky PayPalu, kde provedete platbu pomocí svého účtu nebo karty. Tato možnost je vhodná pro zákazníky ze zahraničí.
Doprava je zdarma při objednávce nad 2500 Kč. V ostatních případech si můžete vybrat z následujících možností:
- Česká pošta – balík do ruky – cena 99 Kč, doručení do 2 pracovních dnů od odeslání.
- Zásilkovna – cena 69 Kč, doručení do 2 pracovních dnů od odeslání na vybranou pobočku Zásilkovny.
- PPL – cena 99 Kč, doručení do 2 pracovních dnů od odeslání na vaši adresu.
- Osobní odběr – zdarma, možný po domluvě na adrese Klíčova 1277/2a, Brno.
Obchodní podmínky Bellas.cz jsou v souladu s platnou legislativou České republiky. Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zákazník má také právo na reklamaci vadného zboží do 24 měsíců od převzetí zboží. Více informací o obchodních podmínkách naleznete zde.
Jak vrátit nebo reklamovat zboží?
Pokud chcete vrátit nebo vyměnit zboží, které vám nesedí nebo se vám nelíbí, postupujte následovně:
- Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete zde.
- Zabalte zboží do originálního obalu a přiložte vyplněný formulář a kopii faktury.
- Zašlete zboží na adresu Bellas.cz, Klíčova 1277/2a, Brno, 618 00. Doporučujeme použít doporučenou zásilku.
- Po obdržení zboží vám bude vrácena částka za zboží na váš účet nebo vám bude zasláno nové zboží podle vašeho přání.
Pokud chcete reklamovat zboží, které je vadné nebo poškozené, postupujte následovně:
- Vyplňte reklamační protokol, který najdete zde.
- Zabalte zboží do originálního obalu a přiložte vyplněný reklamační protokol a kopii faktury.
- Zašlete zboží na adresu Bellas.cz, Klíčova 1277/2a, Brno, 618 00. Doporučujeme použít doporučenou zásilku.
- Po obdržení zboží vám bude sdělen výsledek reklamace a bude vám opraveno nebo vyměněno zboží nebo vám bude vrácena částka za zboží.
Jaké jsou zkušenosti zákazníků?
Zákazníci Bellas.cz jsou obecně spokojení s kvalitou a cenou oblečení, rychlostí a spolehlivostí dodání, možnostmi platby a vrácení a ochotou a profesionalitou personálu. Na internetu najdete mnoho pozitivních recenzí a hodnocení, například:
- “Super e-shop, rychlé dodání, krásné oblečení za rozumné ceny. Jsem nadšená a určitě budu nakupovat znovu.”
- “Nakupuji na Bellas.cz pravidelně a jsem velmi spokojená. Oblečení je kvalitní, sedí mi dobře a je originální. Majitelka je velmi milá a ochotná poradit. Doporučuji.”
- “Objednala jsem si šaty na ples a byly úžasné. Dorazily rychle, byly krásně zabalené a sedly mi perfektně. Vypadaly jako na fotce. Dostala jsem spoustu komplimentů. Děkuji Bellas.cz.”
Samozřejmě se může stát, že některým zákazníkům se něco nelíbí nebo se něco pokazí. V takovém případě je důležité se obrátit na zákaznický servis Bellas.cz, který se snaží vyřešit každý problém co nejrychleji a nejlepším možným způsobem.
Jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Bellas.cz?
Nakupování na Bellas.cz má své výhody i nevýhody. Mezi výhody patří:
- Široký výběr oblečení a doplňků – na Bellas.cz si můžete vybrat z mnoha druhů, barev, velikostí a střihů oblečení a doplňků, které vám pomohou vytvořit váš osobitý styl.
- Kvalita a originalita – oblečení na Bellas.cz je vyrobeno z kvalitních materiálů, které jsou pohodlné a odolné. Navíc jsou všechny kousky pečlivě vybrány majitelkou e-shopu, která dbá na to, aby byly originální a trendy.
- Rychlost a spolehlivost dodání – zboží z Bellas.cz je odesíláno do 24 hodin od objednání a doručováno do 2 pracovních dnů od odeslání. Můžete si vybrat z několika možností dopravy podle vašich preferencí.
- Možnosti platby a vrácení – na Bellas.cz si můžete zaplatit různými způsoby, včetně platby kartou online, platby na dobírku nebo platby přes PayPal. Pokud se vám zboží nelíbí nebo nesedí, můžete ho vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.
- Ochota a profesionalita personálu – zákaznický servis Bellas.cz je připraven vám pomoci s jakýmkoli dotazem nebo problémem. Můžete se s nimi spojit telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím sociálních sítí. Majitelka e-shopu je také ochotná poradit vám s výběrem oblečení nebo doplňků.
Mezi nevýhody nakupování na Bellas.cz patří:
- Nemožnost vyzkoušet zboží před koupí – pokud nakupujete oblečení online, nemůžete si ho předem vyzkoušet, jak vám sedí nebo jak vypadá. Musíte se spolehnout na popis, fotografie a tabulku velikostí. I když máte možnost vrátit nebo vyměnit zboží, může to být pro někoho nepohodlné nebo zdlouhavé.
- Poplatek za dobírku – pokud si chcete zaplatit hotově při převzetí zásilky od dopravce, musíte zaplatit poplatek 30 Kč. Tento poplatek je účtován dopravcem a není závislý na hodnotě objednávky.
- Omezená dostupnost některých kousků – protože oblečení na Bellas.cz je originální a vybírané osobně majitelkou e-shopu, může se stát, že některé kousky jsou rychle vyprodané nebo nedostupné ve vaší velikosti nebo barvě. V takovém případě je dobré sledovat novinky na webu nebo na sociálních sítích, kde se můžete dozvědět o nových kolekcích nebo doplnění skladu.
Jak se s nimi můžete spojit?
Pokud máte nějaké dotazy, připomínky nebo problémy týkající se nakupování na Bellas.cz, můžete se s nimi spojit následujícími způsoby:
- Telefonicky – na čísle +420 777 777 777. Telefonní linka je v provozu od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.
- E-mailem – na adrese info@bellas.cz. E-mailová komunikace je zpravidla rychlá a efektivní.
- Prostřednictvím sociálních sítí – na Facebooku, Instagramu nebo TikToku. Na těchto platformách můžete sledovat novinky, akce, soutěže, inspirace nebo recenze zákazníků. Také můžete poslat zprávu nebo komentář a dostat odpověď.
Doufáme, že vám tento článek pomohl seznámit se s internetovým obchodem Bellas.cz a rozhodnout se, zda je pro vás vhodným místem pro nákup dámské módy. Pokud ano, neváhejte a navštivte jejich web a vyberte si něco pěkného pro sebe nebo pro své blízké. Přejeme vám příjemné nakupování!
