Pokud hledáte kvalitní a cenově dostupnou elektroniku, planeo.cz by mohl být pro vás zajímavou volbou. Jedná se o internetový obchod, který nabízí široký sortiment elektro v Čechách, Moravě i na Slovensku. V tomto článku se podíváme na to, co planeo.cz prodává, jaké má platební a obchodní podmínky, jak vrátit nebo reklamovat zboží, jaké jsou zkušenosti zákazníků a jaké jsou výhody a nevýhody tohoto obchodu.
Co prodává planeo.cz?
Planeo.cz je specializovaná síť prodejen se širokým sortimentem elektro. Na jejich webu najdete tyto kategorie:
- Spotřební elektronika: mobilní telefony (Apple, Android), notebooky, tablety, televize, fotoaparáty, herní konzole, chytré hodinky a další.
- Domácí elektrospotřebiče: lednice, pračky, myčky nádobí, kávovary, mikrovlnné trouby, robotické vysavače a další.
- Hodinářské zboží: náramkové hodinky, budíky, meteostanice a další.
- Dárkové předměty: parfémy, kosmetika, hračky, knihy, šperky a další.
Planeo.cz nabízí zboží od známých i méně známých značek jako Samsung, LG, Apple, Sony, Philips, Bosch a další. Na webu si můžete prohlédnout detailní popisy produktů, fotogalerie, recenze zákazníků a porovnat ceny s konkurencí. Také si můžete prohlédnout aktuální akce, slevové kupóny, novinky a cashbacky.
Jaké jsou platební a obchodní podmínky?
Planeo.cz nabízí několik možností platby:
- Platba předem: můžete zaplatit bankovním převodem nebo kartou online.
- Platba na dobírku: můžete zaplatit hotově nebo kartou při převzetí zboží od dopravce.
- Platba na splátky: můžete si vybrat ze dvou variant splácení – Home Credit pevná splátka nebo Home Credit klasický úvěr. Splácení je možné od 3 do 60 měsíců s úrokem od 0 %.
Planeo.cz nabízí několik možností dopravy:
- Osobní odběr: můžete si vyzvednout zboží na kterékoli z téměř 100 prodejen po celé České republice. Některé prodejny nabízí odběr do 30 minut od objednání.
- Doprava kurýrem: můžete si nechat doručit zboží na vámi zvolenou adresu. Doprava je zdarma při objednávce nad 1000 Kč. Doručení je možné do druhého dne od objednání.
- Doprava PPL: můžete si nechat doručit zboží na jednu z více než 1500 poboček PPL. Doprava je zdarma při objednávce nad 1000 Kč. Doručení je možné do druhého dne od objednání.
Jak vrátit zboží?
Pokud jste s nákupem nespokojeni nebo jste si to rozmysleli, můžete zboží vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete na webu planeo.cz, a zaslat ho spolu se zbožím na adresu uvedenou v obchodních podmínkách. Zboží musí být nepoškozené, kompletní a v původním obalu. Peníze vám budou vráceny do 14 dnů od doručení zboží zpět.
Jak reklamovat zboží?
Pokud se vám zboží porouchá nebo má vadu, můžete ho reklamovat do 24 měsíců od koupě. Stačí vyplnit reklamační formulář, který najdete na webu planeo.cz, a zaslat ho spolu se zbožím na adresu uvedenou v obchodních podmínkách. Zboží musí být řádně zabalené a opatřené kopii dokladu o koupi. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od doručení zboží. Můžete požadovat opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.
Jaké jsou zkušenosti zákazníků?
Planeo.cz má na internetu celkem dobré hodnocení od zákazníků. Na portálu Recenzer.cz má průměrné hodnocení 4,3 z 5 hvězdiček. Zákazníci chválí rychlé dodání, široký výběr, nízké ceny a ochotný personál. Naopak kritizují některé problémy s reklamacemi, nedostupnost některých produktů nebo špatnou komunikaci.
Jaké jsou výhody a nevýhody planeo.cz?
Mezi hlavní výhody planeo.cz patří:
- Široký sortiment elektro
- Nízké ceny a časté akce
- Možnost nákupu na splátky
- Doprava zdarma při objednávce nad 1000 Kč
- Osobní odběr na téměř 100 prodejnách
- Program PLANEO+ pro registrované zákazníky s ještě výhodnějšími cenami
Mezi hlavní nevýhody planeo.cz patří:
- Některé produkty jsou nedostupné nebo mají dlouhou dodací lhůtu
- Některé reklamace jsou vyřizovány pomalu nebo neuspokojivě
- Některé prodejny mají malý výběr nebo špatnou dostupnost
Jak kontaktovat planeo.cz?
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete poradit s výběrem produktu, můžete kontaktovat planeo.cz následujícími způsoby:
- Telefon: +420 800 100 100 (po-pá 8:00 – 18:00, so-ne 9:00 – 17:00)
- E-mail: info@planeo.cz
- Chat: na webu planeo.cz (po-pá 8:00 – 18:00, so-ne 9:00 – 17:00)
- Facebook: facebook.com/planeocz
- Instagram: instagram.com/planeocz
Závěr
Planeo.cz je internetový obchod s elektronikou, který nabízí široký sortiment elektro za nízké ceny. Má téměř 100 prodejen po celé České republice, kde si můžete vyzvednout nebo vrátit zboží. Nabízí také možnost nákupu nasplátky s úrokem od 0 %. Má také program PLANEO+ pro registrované zákazníky, kteří mají ještě výhodnější ceny a další benefity.
Planeo.cz má celkem dobré hodnocení od zákazníků, kteří chválí rychlé dodání, široký výběr, nízké ceny a ochotný personál. Naopak někteří zákazníci si stěžují na problémy s reklamacemi, nedostupnost některých produktů nebo špatnou komunikaci.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete poradit s výběrem produktu, můžete kontaktovat planeo.cz telefonicky, e-mailem, chatem nebo sociálními sítěmi. Na jejich webu najdete také často kladené otázky, které vám mohou pomoci s nákupem.
V tomto článku jsme se podívali na to, co planeo.cz prodává, jaké má platební a obchodní podmínky, jak vrátit nebo reklamovat zboží, jaké jsou zkušenosti zákazníků a jaké jsou výhody a nevýhody tohoto obchodu. Doufáme, že vám tento článek pomohl rozhodnout se, zda nakupovat na planeo.cz nebo ne. Pokud ano, nezapomeňte sledovat jejich aktuální akce, slevy a novinky. Přejeme vám příjemný nákup!
