Euroking.cz je internetový obchodní dům, který nabízí nejen elektroniku, bílou techniku, LCD a plazmové televize, ale také další zboží z různých oblastí. V tomto článku se podíváme na to, co prodávají, jaké mají platební a obchodní podmínky, jak vrátit nebo reklamovat zboží, jaké jsou zkušenosti zákazníků a jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Euroking.cz. Také vám sdělíme kontaktní údaje a odkazy na jejich stránky.
Co prodávají?
Euroking.cz má velmi široký sortiment zboží, který se dělí do následujících kategorií:
- Audio a video: zde najdete vše od autorádií, přes domácí kina, sluchátka (AirPods), projekční techniku, mobilní telefony (iPhone 15), přenosné přehrávače až po televize a příslušenství.
- Bílá technika: zde najdete vše pro domácnost, jako jsou pračky, sušičky, myčky, lednice, mrazáky, sporáky, trouby, mikrovlnky, kávovary, mixéry a další.
- Černá technika: zde najdete vše pro kancelář nebo školu, jako jsou počítače, notebooky, tablety, tiskárny, skenery, monitory, klávesnice, myši, reproduktory a další.
- Foto a video: zde najdete vše pro zachycení vašich vzpomínek, jako jsou digitální fotoaparáty, videokamery, paměťové karty, stativy, brašny a další.
- Hračky a hobby: zde najdete vše pro zábavu a relaxaci, jako jsou hračky pro děti i dospělé, modely aut a letadel, puzzle, stavebnice Lego, hry na PC i konzole a další.
- Krása a zdraví: zde najdete vše pro péči o sebe i ostatní, jako jsou kosmetické přístroje, holicí strojky, epilátory, masážní přístroje, váhy, tlakoměry a další.
- Nábytek a bytový textil: zde najdete vše pro útulný domov, jako jsou postele, matrace, skříně, komody, stoly, židle, sedačky, polštáře, deky a další.
- Sport a outdoor: zde najdete vše pro aktivní životní styl, jako jsou jízdní kola, elektrokoloběžky, lyže, snowboardy, brusle, běžecké pásy, posilovací stroje, stany, batohy, spacáky a další.
Jaké mají platební a obchodní podmínky?
Euroking.cz nabízí několik možností platby za zboží:
- Platba předem na účet: můžete zaplatit bankovním převodem na účet Euroking.cz. Po obdržení platby vám bude zboží odesláno.
- Platba dobírkou: můžete zaplatit hotově při převzetí zboží od dopravce. Tato možnost je dostupná pouze pro objednávky do 10 000 Kč.
- Platba kartou online: můžete zaplatit platební kartou přes internet. Tato možnost je zabezpečená a rychlá.
- Platba na splátky: můžete zaplatit zboží na splátky prostřednictvím společnosti Home Credit. Tato možnost je dostupná pro objednávky od 1 000 Kč do 150 000 Kč.
Euroking.cz nabízí několik možností dopravy zboží:
- Osobní odběr: můžete si vyzvednout zboží osobně na jedné z jejich prodejen nebo výdejních míst. Tato možnost je zdarma.
- Doprava kurýrem: můžete si nechat doručit zboží kurýrní službou PPL nebo DPD. Tato možnost stojí 99 Kč pro objednávky do 2 000 Kč a je zdarma pro objednávky nad 2 000 Kč.
- Doprava poštou: můžete si nechat doručit zboží Českou poštou. Tato možnost stojí 99 Kč pro objednávky do 2 000 Kč a je zdarma pro objednávky nad 2 000 Kč.
- Doprava zásilkovnou: můžete si nechat doručit zboží do jedné ze zásilkoven Zásilkovna.cz. Tato možnost stojí 49 Kč pro objednávky do 2 000 Kč a je zdarma pro objednávky nad 2 000 Kč.
Euroking.cz nabízí několik možností záruky a servisu:
- Záruka: na všechno zboží se vztahuje zákonná dvouletá záruka, pokud není uvedeno jinak. V případě vadného zboží máte právo na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy.
- Servis: v případě potřeby servisu můžete kontaktovat Euroking.cz nebo přímo autorizovaný servis daného výrobce. Euroking.cz vám poskytne veškeré potřebné informace a pomůže vám s reklamací.
- Rozšířená záruka: můžete si dokoupit rozšířenou záruku na 3 nebo 5 let za příplatek. Tím si zajistíte klid a pohodlí v případě poruchy zboží.
Jak vrátit zboží?
Pokud jste s koupěním zboží nespokojeni nebo jste si to rozmysleli, můžete ho vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete na stránkách Euroking.cz, a odeslat ho spolu se zbožím na adresu Euroking.cz. Zboží musí být nepoškozené, kompletní a v původním obalu. Po obdržení zboží vám bude vrácena celá částka, kterou jste zaplatili, včetně poštovného.
Jak reklamovat zboží?
Pokud se vám stane, že zboží je vadné nebo nefunkční, můžete ho reklamovat do dvou let od koupě. Stačí vyplnit reklamační formulář, který najdete na stránkách Euroking.cz, a odeslat ho spolu se zbožím na adresu Euroking.cz. Zboží musí být řádně zabalené a opatřené kopii faktury a popisem vady. Po obdržení zboží vám bude sděleno, jak bude reklamace vy
Jaké jsou zkušenosti zákazníků?
Euroking.cz má na internetu celkem pozitivní hodnocení od svých zákazníků. Na portálu Heureka.cz má průměrné hodnocení 4,6 z 5 hvězdiček z více než 20 000 recenzí. Zákazníci oceňují rychlost a kvalitu dodání, široký výběr zboží, nízké ceny, možnost platby na splátky a vstřícný zákaznický servis. Mezi nejčastější stížnosti patří problémy s reklamacemi, nedostupnost některého zboží, chybné informace na webu a dlouhá doba čekání na telefonu.
Jaké jsou výhody a nevýhody nakupování na Euroking.cz?
Nakupování na Euroking.cz má své klady i zápory.
Mezi hlavní výhody patří:
- Široký sortiment: Euroking.cz nabízí téměř vše, co byste mohli potřebovat pro domácnost, kancelář, hobby nebo sport. Máte tak možnost vybrat si zboží podle vašich preferencí a potřeb.
- Nízké ceny: Euroking.cz se snaží nabízet zboží za co nejnižší ceny, aby konkuroval ostatním internetovým obchodům. Často pořádá akce, slevy a výprodeje, kde můžete ušetřit ještě více.
- Možnost platby na splátky: Euroking.cz spolupracuje se společností Home Credit, která umožňuje platit zboží na splátky bez navýšení. Tato možnost je vhodná pro ty, kteří si nemohou dovolit zaplatit celou částku najednou.
- Doprava zdarma: Euroking.cz nabízí dopravu zdarma pro objednávky nad 2 000 Kč. Můžete si tak vybrat mezi různými možnostmi dopravy podle vašeho pohodlí.
Mezi hlavní nevýhody patří:
- Problémy s reklamacemi: Někteří zákazníci si stěžují, že reklamace trvají příliš dlouho nebo jsou zamítnuty bez důvodu. Euroking.cz by měl zlepšit svou komunikaci se zákazníky a dodržovat zákonné lhůty.
- Nedostupnost některého zboží: Někdy se stane, že zboží, které je uvedeno na webu jako skladem, je ve skutečnosti nedostupné nebo vyprodané. Euroking.cz by měl aktualizovat své informace o dostupnosti zboží a informovat zákazníky o předpokládaném termínu dodání.
- Chybné informace na webu: Někdy se stane, že informace o zboží na webu jsou chybné nebo neúplné. Například popis produktu, technické parametry, fotografie nebo cena. Euroking.cz by měl pravidelně kontrolovat a opravovat své informace o zboží a zajistit jejich shodu s realitou.
- Dlouhá doba čekání na telefonu: Někteří zákazníci si stěžují, že museli dlouho čekat na telefonu, než se jim dostalo odpovědi od zákaznického servisu. Euroking.cz by měl posilnit svůj tým zákaznického servisu a snížit dobu čekání na telefonu.
Jaké jsou kontakty a odkazy na Euroking.cz?
Pokud máte nějaké dotazy, připomínky nebo stížnosti ohledně Euroking.cz, můžete je kontaktovat následujícími způsoby:
- Telefon: +420 484 800 851 (Po-Pá 8:00-20:00, So-Ne 9:00-18:00)
- E-mail: info@euroking.cz
- Adresa: Euroking.cz, s.r.o., Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1
- Web: www.euroking.cz
- Facebook: www.facebook.com/euroking.cz
- Instagram: www.instagram.com/euroking.cz
Doufám, že vám tento článek pomohl seznámit se s internetovým obchodním domem Euroking.cz a rozhodnout se, zda je pro vás vhodným místem pro nakupování. Pokud máte nějaké další dotazy nebo požadavky, podělte se s námi o ně v diskuzi.
